Столкнулись с ужасным отношением водителя и хамством со стороны специалистов компании. Никому не советую этого перевозчика, особенно если планируете поездку с ребенком.
Показать весь отзывЗдравствуйте, Елена. Нам искренне жаль о произошедшем. Сожалеем, что вопрос сразу не удалось решить лично с водителем. К сожалению, не получилось и конструктивного диалога с оператором из-за эмоций. С оператором и водителем проведен дополнительный инструктаж, о недопущении подобного. Елена, пожалуйста, не принимайте поспешных решений, не судите по одному водителю всех, ведь с Такси 135 сотрудничает более 1000 водителей, готовых оказывать качественный сервис.
Показать весь отзыв4 января в 9.45 заказала такси 135 от ул Панченко 58 до сш 199(Панченко32 ). Цена вопроса 10 р. Это безобразие!!! Сам водитель в шоке от стоимости заказа! Я не знала, что это совсем рядом! Стыдно!За ваш сервис!!!! Только не пишите, что нужно было не ехать!
Показать весь отзывЗдравствуйте, Галина. Благодаря предоставленной информации мы нашли заказ и прослушали ваши звонки, чтобы проверить корректность расчетов и разъяснений оператора. Во время вызова автомобиля оператор озвучил стоимость предстоящей поездки, которая была рассчитана программным комплексом в границах тарифов, заявленных на сайте 135.by (информация – тарифы – заказ через колл-центр). Получив от вас ответ «Хорошо», оператор начала поиск авто. Сожалеем о возникшем недопонимании и неприятном осадке.
Показать весь отзывДиспетчер- хамло!!!! Водитель-умничко!!!! Старшая смены вопросы не решает, как буд-то она к диспетчеру зашла на чай!
Показать весь отзывЗдравствуйте. Благодарим за обратную связь и искренне сожалеем, что сделали такие выводы о работе диспетчерского состава. Очень хотим понять, что стало причиной, чтобы избежать повторения в будущем. В Такси 135 за качественное оказание услуги, как со стороны операторов, так и водителей. Пожалуйста, напишите на marketing@koris.by контактный номер телефона и дату вызова.
Показать весь отзывЖалоба - на водителя, Андрей - фольксваген джетта 8479 IT-7 серый, вызов был 28.01.22 в 17.00-17.10. Погодные условия - мокрый снег, на улице слякоть, лужи. Водитель приехал на заказ, мой ребёнок сел в машину, он попросил его выйти и обтряхнуть ноги, но на ногах не было кучи снега, далее я села в машину и на моих ногах тоже не было снега, он начал возмущаться, что мы не обтряхнули ноги, да я не отрицаю, что на ногах вода и мы её принесли в салон,но как можно обтряхнуть ноги, когда на улице лужи, и непосредственно он остановился в луже. После этого в течении нескольких минут меня отчитывал и мне пришлось покинуть машину. И ещё момент, когда мы садились в машину, там стояло автокресло, которое занимало место, моему ребёнку 10лет и ему кресло не нужно, водитель не убрав его, сказал садиться и мы на одном месте теснились вдвоём, по-середине сидеть не очень то и удобно правильно. Службой такси я пользуюсь регулярно, после таких случаев не очень хочется с вами ездить. Сейчас альтернатив такси не дефецит, много и других служб. Не нужно ныть водителям и жаловаться на пассажиров, когда у вас у самих неадекватное поведение. Нужно быть терпимее, если вы находитесь на работе. Клиенты - это ваш хлеб и ваша зп.
Показать весь отзывДобрый день. Татьяна, благодарим за обращение и полное предоставление информации, что позволило быстро найти водителя и связаться с вами для личных извинений. Мы обязательно проведем работу с водителем, чтобы не допустить повторения подобной ситуации. Понимаем, насколько неприятны описанные вами моменты и абсолютно согласны с замечаниями. Будем благодарны, если вы продолжите свои поездки с Такси 135, ведь с нами сотрудничает более 770 водителей, готовых оказывать качественный сервис. Желаем вам впредь только комфортных поездок!
Показать весь отзывДовольно давно пользуюсь такси 135, всегда была довольна, но к сожалению участились случаи, что водители не хотят принимать заказ, ссылаясь на то, что им не выгодно ехать. Поиск автомобиля занимает в районе получаса, и хорошо если кто то из водителей соизволит принять заказ, случается, что за время поиска так и не находится машина. Крайне разочарована стала. Работа есть работа, если поступает заказ, моё мнение, что его необходимо принять, независимо от куда и куда ехать.
Показать весь отзывДобрый день. Екатерина, сожалеем о низкой оценке и благодарим за обратную связь. Понимаем, как неприятно слышать такие нелепые оправдания от водителей ((( Поверьте, мы ценим всех клиентов, независимо от расстояния поездки, и стараемся помочь в предоставлении авто. Бывают моменты, когда спрос превышает предложение и поэтому поиск машины затягивается. Мы постоянно привлекаем к сотрудничеству новых водителей, чтобы избежать таких ситуаций. Также в Такси 135 специально предусмотрены бонусы для водителей, которые помогают избежать "им не выгодно ехать", - это гарантированный доход и 0% комиссия за заказы до 4 byn. Мы благодарны вам, что несмотря на описанные выше неприятные моменты, вы выбираете для поездок Такси 135.
Показать весь отзывЕзжу строго на ваших такси вот уже более 15 лет...С момента ввода копеек ваши водители( в большинстве) не считают нужным давать сдачу. Округляя всегда в свою сторону. Сдачу в 20-30 копеек приходится постоянно требовать...При этом сегодня мне не простили 2 копейки ...счет был на 4.02, я дола 10 руб..сдача была 5 руб. 50 коп. Когда я задала вопрос, водитель мне сказал, что Я должна нормально платить и заранее готовить все копейки....Ваша служба на протяжении долгого времени была знаком качества в сфере такси. ( безопасность,честность,вежливость)... Но постоянная и наглая недостача сдачи шокирует....И дело не в копейках...Это мое право..оставить водителю на чай или нет..но ваши водители даже не пытаются давать честно сдачу..
Показать весь отзывДобрый день. Наталья, простите за долгий ответ и описанные моменты. Хотим поблагодарить за выбор Такси 135 для поездок и ваш отзыв. Мы полностью с вами согласны, что водитель должен выдать сдачу без требований со стороны клиента. При этом, водитель должен иметь разменные монеты или поспособствовать размену купюры, чтобы выдать сдачу. Это прописано в правилах работы и мы обязательно напомним всем водителям эти пункты. Наталья, благодаря предоставленной информации, мы понимаем о каком водителе идет речь. Мы обязательно свяжемся с вами лично, чтобы принести извинения от лица Такси 135.
Показать весь отзывДобрый день, ужасно не понравилась поездка в Вашем такси! 1) оплата заказа в приложении была поставлена картой, а в конце поездки водитель взял наличные И с карты тоже списались деньги, получается один заказ два раза оплачен! 2) все водители 135 в ходе поездки негативно отзываются о Яндекс.такси, в свою очередь, водители Яндекс.такси ни разу не упоминали в разговоре о других службах такси, тем более в негативном ключе! 3) водители разговаривают во время поездок, когда пассажир не хочет разговаривать, а из вежливости приходится что-то нехотя отвечать. 4) При звонке водителю после заказа с вопросом почему Вы взяли наличные денежные средства и Ваша служба списала денежные средства с карты, ответом было я не знаю, разбирайтесь со службой 135. Полная клиентонеориентированность! Пожалуй, больше услугами такси 135 никогда пользоваться не буду)
Показать весь отзывДобрый день. Дарья, сожалеем о произошедшем и приносим извинения за неподобающую работу водителя. Пожалуйста, сообщите на почту marketing@koris.by контактный номер телефона для связи, хотим уточнить детали данной поездки и найти водителя. Также хотим уверить, что все, что с вами произошло - это исключение из правил, на которое повлиял человеческий фактор, а именно данный водитель. В стандартной ситуации: 1. и 4. способ оплаты выбирает клиент и только по его просьбе возможны изменения, если водитель затрудняется как поступить, то по окончании поездки (в присутствии клиента) должен связаться со старшим диспетчером для уточнения действий; 2. и 3. по стандарту работы инициатором беседы является только клиент, водитель может поддержать беседу нейтральными фразами. Мы с вами полностью согласны, что недопустимы описанные выше негативные высказывания и инициирования беседы. Дарья, пожалуйста, не судите всех водителей по работе одного. В Такси 135 много водителей, которые оказывают качественный сервис.
Показать весь отзывЯвляясь корпоративным клиентом, ежедневно существует проблема с поиском такси- его никогда нет. Ожидание час и больше, и то можно не дождаться.
Показать весь отзывДобрый день. Уточните, пожалуйста, на email marketing@koris.by, с какого номера телефона совершаете заказы.
Показать весь отзывСлужба отвратительная, диспетчер Марина уже не первый раз говорит о том, что позвонить водителю и предложить, чтобы ускорить процесс поиска, она не может, у нее всё автоматически (зачем тогда нужна такая Марина, если всё автоматически?), хотя другим несложно это сделать(и это подтверждают сами водители)
Показать весь отзывДобрый день, Лиза. Поиск автомобиля действительно происходит автоматически. Заказывать такси можно как по телефону, так и через мобильное приложение без участия оператора.
Показать весь отзывПочему вам Яндекс такси плохое
Показать весь отзыв23.08 09.31 с номера +375297532238 Игуменский тракт ------ Ленинградская остановка (ближе к выходу метро) Суть жалобы: Вызвав такси, с приложения на остановку Лучины ( в приложении определилось, как Игуменский тракт, мне перезванивает водитель и спрашивает, почему вы не указали номер дома. На, что я ответила, что я стою на остановке Лучины в сторону города, раньше с этим проблем не возникало). Сев в автомобиль водитель уточнил, что остановка Ленинградская (ближе к выходу к метро у него находится на Бобруйской и цена за поездку будет другая. Не 7.06 BYN.) На, что я объяснила водителю, что я часто вызываю по этому адресу, и никогда ничего подобного не было. Проведите пожалуйста инструктаж с данным водителем, на знание города.
Показать весь отзывДобрый день, Анастасия. Приносим извинения за непрофессиональное поведение водителя. Вы абсолютно верно оформили заказ. С водителем провели инструктаж по работе программы и общению с клиентами. Еще раз приносим свои извинения и благодарим, что сообщили о случившемся.
Показать весь отзывОбращались в авто поддержку, с просьбой прикурить автомобиль. Уточнили адрес и марку машину, было сказано, ждать 15 минут и с нами свяжется водитель. Прождав 40 минут мы повторно позвонили специалисту колл-центра. На вопрос не забыли ли про нас, последовал ответ: "Вам звонил водитель, вы не подняли трубку и он сбросил заказ". После чего специалист колл-центра поднимала свой голос и не соблюдала субординацию. Прошу принять соответсвующие меры.
Показать весь отзывДобрый день, Кристина. Благодарим за обратную связь и искренне сожалеем, что пришлось столкнуться с некачественным сервисом. Мы прослушали ваш повторный звонок и согласны с тем, что специалист колл-центра должен был выстраивать диалог в другом ключе. Со специалистом проведем дополнительный инструктаж. Приносим извинения.
Показать весь отзывЗвонила на 135,мне говорят проверьте номер который набрали,дозвонилась на какой то номер,мне сказали что мне надо искать машину по ближе,а то машина не будет ехать типо 70 км. Хотя я всегда заказывала такси 135. И через приложение не могла 1,5ч.вызвать машину. Машин нету! Ужасс
Показать весь отзывДобрый день, Юлия. Благодарим вас за обращение. Такси 135 "Столица" оказывает услуги по г. Минску и Минскому району, по этой причине заказ такси был недоступен. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Показать весь отзывБыло неплохое такси, пока не содрали кэфы с яндекс, кэфы часто превышают яндекс по крайней мере в этом году. Но ничего позитивного от яндекс не взяли, карты очень неудобные, прилога мягко сказать оставляет желать лучшего, при вызове тебе не показывает машину и откуда она к тебе едет, а просто показывает твой путь от точки а до в, на кой это клиенту - пока осталось загадкой, 135, несмотря на неоднократные обращения держит тайну в секрете. Чтобы увидеть свою машину и где она едет, нужно проделать кучу манипуляций с картой, уменьшая её и, поверьте, не факт, что найдёте. После завершения времени подачи включается загадочный режим "осталось пару минут" - здесь, как повезёт, от 5 до 8.....после каждого использования прилоги вешаются смс на иконке, у меня их уже 24, несмотря на то, что приложение за этот год уже переустанавливалось раза 3 так точно и телефон новый. Что это за таинственные смс, служба ответить не может, предложили мне почистить кэш в проге на запрос в вотсап. Этой функции нет, на вопрос, как это сделать, жду пока со мной свяжутся специалисты, уж 2е суток прошло, но не нашлось в 135 специалиста, который знает, как почистить кэш. В общем, знаю оч многих людей, в т ч и водителей 135, которые не довольны приложением и сегодняшним сервисом, но службе пофиг, ответы - фикция. (
Показать весь отзывДобрый день. Юлия, простите за долгий ответ на данном сайте. Искренне сожалеем о том, что приложение не соответствует вашим требованиям и доставляет неудобства. Будем продолжать работу над ним, чтобы предоставлять более качественный сервис.
Показать весь отзывЖалоба на водителя такси LАDA Largus 3907 CE-7 ИП Прохоров В.А. Такого хамского отношения никогда не видела от водителя такси. Вызывала машину на дачу к родителям. Указала, что будет перевозка животного (собаки средних размеров). Выслушила недовольство по поводу того, что будет перевозка животного, так и ещё водитель был не доволен, что надо было ехать за город, так как он не мог найти пункт назначения ( другие службы такси без проблем находили садовое товарищество). Так что большая просьба операторам такси 135: 1. Отправлять на вызовы водителей, которые реально смогут без недовольства вести животных ( тем более в приложении есть отметка о том что будет перевозка животных). 2. Поставьте водителям нормальный навигатор, чтобы они не терялись.
Показать весь отзывДобрый день, Дарья. Благодарим вас за обращение и приносим извинения за неприятные впечатления. Мы обязательно проведем работу с водителем, чтобы не допустить повторения подобной ситуации.
Показать весь отзывЯ Вас не обвинял что это Вы создали группу Успешные таксисты РБ я обвинил Ваших водителей которым Ваш сервис передаёт данные о своих пасажирах а последние (водители) делают скрины и т.д. и выкладывают их в группу,так же там обсуждают. Почему Ваш сервис передаёт личные данные пассажиров? Ни на какую почту я сбрасывать ни чего не буду Вы нехотите даже разбираться. Если бы Вы хотели то сами разобрались. Я уже написал заявление в правоохранительные органы,пусть они разбираются. А имена мне их не известны только Ники в Вайбере: Виталий,ВВ,Князь,Владимирович,Кирилл.Это администраторы группы,вот им и задайте вопросы.
Показать весь отзывДобрый день, Олег. 1. У нас нет достоверной информации, подтверждающей факт передачи каких-либо сведений о пассажирах, нет фактов причастности к такого рода действиям наших партнёров (Перевозчиков) 2. Такая ситуация выходит за рамки нашей компетенции, находится скорее в административной или уголовной плоскости. Решение обратиться в правоохранительные органы считаем единственно верным.
Показать весь отзывЯ просто в шоке от ваших Успешных Таксистов РБ. Был постоянным клиентом 135 счас ушол так как Ваши водители создали группу в месенжере Вайбер и обливают грязью пасажиров.Выкладывают личные наши данные с номерами телефонов делая скрины и видео. Они такие УСПЕШНЫЕ за наш счет? Я нечаенно туда попал и просто был ошарашен.Напишу в органы пусть проверят, не дай бог там будут обнародованы мои данные.Я пойду в суд.
Показать весь отзывДобрый день, Олег. Нам очень неприятна описанная вами ситуация. Абсолютно согласны, что выкладывание личных данных пассажиров водителями недопустимо. Но мы не имеем никакого отношения к группе Успешных Таксистов РБ. Если вы можете, пришлите, пожалуйста, на e-mail marketing@koris.by информацию о водителях, оскорбляющих пассажиров. Мы обязательно разберемся. Вы также можете обратиться с иском в суд.
Показать весь отзывводитель хам .маршрут не знает .как допускать таких для перевозки людей? ужасно . с Вами дело иметь ,даже врагу не пожелаю.
Показать весь отзывДобрый день, Леонид. Благодарим вас за обращение. Уточните, пожалуйста, на e-mail marketing@koris.by, c какого номера телефона вызывали такси. Обязательно разберемся в сложившейся ситуации.
Показать весь отзывЕхали на такси дети оплатили но сдачи не получили.Сервис ужасный.На обращение никто не реагирует.Шарашкина кантора!
Показать весь отзывДобрый день, Александр. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Мы абсолютно согласны, что расчет должен происходить полностью. Водителю напомнили о необходимости выдавать сдачу до копейки и о том, что повторение подобной ситуации недопустимо. Благодарим вас за обращение.
Показать весь отзывУже 40 минут жду такси по безналу в очередной раз, даже за наличные не находят. Когда-нибудь это закончится?
Показать весь отзывВодитель 975 выйхали на середину перекрёстка на запрещающий сигнал светофора и встал в перед очереди. Ситуация произошла в 16:05на пересечении Кузьмы чёрного и Сурганава. Действия водителя создали аварийную обстановку.
Показать весь отзывДобрый день, Николай. Благодарим, что нашли время оставить отзыв о неприятной ситуации, вызванной непрофессионализмом водителя (нарушение Правил дорожного движения). Мы провели с водителем дополнительную работу и вынесли нарушение с последующем контролем. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию.
Показать весь отзывХамоватые диспетчера, бросающие трубку,Пользовалась этой услугой первый раз, больше ТОЧНО не буду пользоваться. Диспетчер озвучил одну сумму, водитель другую. Заплатила больше положенного, только бы не пользоваться больше услугами этой службы.
Показать весь отзывДобрый день, Ирина. Нам очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление. По вашему обращению мы прослушали записи телефонных разговоров. 1. Оператор вежливо проконсультировала вас о стоимости поездки и предупредила о том, что стоимость действительна на момент звонка и может измениться при заказе в другое время. Оператор не прерывала разговор, на записи слышно, что вы поставили оператора на удержание. 2. Оператор попросила вас ожидать и поставила вас на удержание, чтобы прослушать предыдущий ваш звонок, но вы не дождались ответа. Заказ такси с вашего номера телефона не был оформлен, поэтому мы не можем выяснить, какая сумма и каким водителем была вам озвучена.
Показать весь отзывВ очередной раз сталкиваюсь с проблемой: от фирмы заключен договор на работу по безналичному расчету на 23,00, но такси приезжает вовремя 1 раз из 10! Уже больше часа жду и даже за наличные не могут ничего найти, просто отвратительно, могла бы поставить отрицательную оценку - поставила бы.
Показать весь отзывДобрый день, Елизавета. Вероятно, у вас заключен договор с компанией, привлекающей автомобили-такси для оказания услуг. Мы не заключаем договоры с подачей автомобилей к определенному времени.
Показать весь отзывПользуюсь такси Столица очень давно, никогда никаких претензий. 5 июня, в 00.28 при вызове машины, я не знаю, возможно не расслышал первоначально диспетчера, поздоровался, на что услышал гневные тона : Я уже поздоровалась, будете говорить или нет, вы будете наконец делать заказ? Конечно, я не стал продолжать разговор,отказался и обратился в другую службу
Показать весь отзывДобрый день, Владимир. Благодарим, что сообщили нам о таком неприятном опыте общения с оператором нашего колл-центра. Нам стыдно, и мы искренне просим извинить за манеру общения. Данную ситуацию проработали с операторами и будем тщательней контролировать соблюдение стандартов. Надеемся, вы дадите нам шанс исправиться. Желаем только приятных поездок.
Показать весь отзывЗдравствуйте. Хорошая служба. Чистые машины, адекватные водители во всех отношениях Часто пользуюсь такси 135. Только однажды попался чуть хамоватый водитель. И, подтверждаю: при расчете наличными сдачу часто недодают на несколько копеек. Постоянство этого уже раздражает.
Показать весь отзывДобрый день, Елена. Благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Приятно, что отметили чистоту автомобилей и подбор водителей. Нам очень жаль, что происходят ситуации, когда сдача выдается не полностью. Направьте, пожалуйста, номер телефона, с которого вызываете такси, и мы дополнительно проработаем этот вопрос с водителями. Кроме этого для простоты оплаты и экономии времени рекомендуем привязать банковскую карту в мобильном приложении такси 135, выбрать ее для оплаты, и расчет за поездки будет происходить автоматически с точностью до копейки. Благодарим, что выбираете такси 135.
Показать весь отзывВсем привет!).Обратился я в службу 135,чтоб вызвать эвакуатор, озвучили стоимость 96 рублей, приехал человек, всё хорошо) ,по незнанию своему, я не смог коробку поставить в нейтральное положение, ну не в этом суть,естественно надо отпустить водителя и заплатить за вызов, позвонили со службы, сказали 80 вызов и 40 рублей простоя(30 минут),выходит дороже, чем эвакуация, как это так, новый вид мошенничества какой-то, естественно оплатил, чтоб не вызвали милицию, больше никогда коллегам по работе не посоветую, хотя пользовались такси 135,где-то с 2005 года, регулярно, вот, всем хороших выходных
Показать весь отзывДобрый день. Хотим прояснить данную ситуацию, а также снять подозрение о мошенничестве. При обращении к оператору, вы интересовались стоимостью услуги «эвакуация автомобиля» без уточнений, что у вас заблокированы колеса. Поэтому, с учетом характеристик автомобиля, специалист озвучил стоимость обычной эвакуации – 96 BYN. После того, как прибыл водитель, выяснилось, что у вас заблокированы колеса. Водитель по Вашей просьбе пытался помочь и разблокировать колеса, пробуя различные варианты в течении часа (принята заявка в 13.40, закрыта – в 15.14), но к сожалению, ничего не получилось. Поэтому была пересчитана стоимость услуги: холостая подача эвакуатора (40 BYN) + простой, время которое водитель пробовал разблокировать колеса (1 час – 80 BYN) Итоговая стоимость составила 120 BYN. Выписана квитанция за оказанную услугу и взятые деньги. Стоимость пересчитана верно, согласно прейскуранту услуг по буксировке и технической помощи. Всех описанных вами неприятных моментов и подозрений можно избежать, если озвучивать сразу оператору все сложности и проблемы автомобиля. Тогда, с учетом всех особенностей, вам предложили бы другой эвакуатор – манипулятор и назвали соответствующую стоимость.
Показать весь отзывДобрый день. Произошла очень не приятная ситуация с водителем. При посадке в такси ребенка было незначительно задето сиденье ножкой ребенка, сиденье высказалось не сильно с краю, водитель в грубой форме заявил, что нужно аккуратнее садить ребенка, так как на сиденье остаются большие пятна даже после замывания. Протерев влажной салфеткой загрязнение, не осталось и следа, но водителя не устроило и это, в ответ было сказано, что все равно останется развод, на мой комментарий, что таком случае необходимо приобрести чехлы, водитель в крайне грубой форме заявил, что нужно не топтать ногами седенье. И это не смотря на то, что спинки передних сидений были и так испачканы, на пассажирском заднем имеются пятна Считаю крайне не уважительным и не корректным такое отношение к клиентам! Просьба принять меры. Автомобиль Шкода рапид 9227 РМ - 7, перевозчик ООО "Люкстрип"
Показать весь отзывДобрый день, Карина. Приносим извинения за неприятные впечатления. Мы проработали с водителем ситуацию и надеемся, что впредь подобное не повторится.
Показать весь отзыввызвала такси, находилась на конюшне в слободке диспетчер сказала что в течении 12 минут такси прибудет. проходит 15 минут. на улице дождь. такси так и не приехало. когда спросили диспетчера, она просто сбросила трубку
Показать весь отзывДобрый день, Ульяна. Мы проверили данные в системе и прослушали записи телефонных разговоров. В 17:03 поступил заказ, 17:04 водитель выехал к вам, но в в 17:15 заказ был отменен по причине того, что с вами не удавалось связаться для уточнения точного местонахождения (срабатывала "голосовая почта"). Во время уточняющего звонка диспетчер объяснила, что и водитель, и диспетчер пытались с вами связаться, но у вас срабатывала "голосовая почта". Диспетчер не бросала трубку, на записи слышно, что диспетчер несколько раз уточняет, слышат ли ее. И только после этого завершает разговор. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Показать весь отзыв24 апреля был вызов такси 135 в 21.38 с юго-запада на запад 2.Цена поездки 8.90. По приезде пассажир ,80-ти летний мужчина по ошибке (в наличии было только 110 рублей,т. е. купюра 100 и10 рублей) дал водителю 100 и получил сдачи 1 рубль.заметил не сразу а только дома . Водитель после созвона разумеется отказался - слово против слова,доказать ничего не возможно. Остаётся пожелать водителю,чтобы деньги подготовленные на капельницы пожилого человека пошли на капельницы детей этого водителя.
Показать весь отзывДобрый день, Александр. Нам очень жаль, что сложилась такая неприятная ситуация. Сложно разобраться, если не был свидетелем. Мы проработали ситуацию с водителем. Еще раз приносим свои извинения. Для простоты оплаты и экономии времени рекомендуем привязать банковскую карту в мобильном приложении такси 135, выбрать ее для оплаты, и расчет за поездки будет происходить автоматически. Таким образом вы удаленно сможете вызвать такси для своих родных и оплатить их поездки.
Показать весь отзывВ приложении одна цена, а у водителя другая цена, ДОРОЖЕ... Обман...
Показать весь отзывДобрый день, Виктория. Уточните, пожалуйста, на e-mail marketing@koris.by сумму, которую вы видели в приложении, и сумму, которую оплатили водителю. При вызове авто рекомендуем указывать начальную и конечную точку маршрута, в таком случае стоимость поездки зафиксируется и не изменится до окончания поездки. Если конечная точка не указана, стоимость определяется программным комплексом «Такси 135» за посадку в автомобиль, 1 км пробега, 1 минуту поездки исходя из спроса и предложения на услуги в момент поступления заказа в заявленных пределах https://135.by/#/tariffs.
Показать весь отзывНапишите нам, мы поможем с любым вопросом по работе с сервисом
Рейтинг может не идеально отражать уровень службы, поэтому сервис MobiWay не отвечает за качество предоставленных услуг.