Не первый раз сталкиваюсь с ситуацией, когда водитель принимает заказ и не приезжает. В первый раз водитель просто выключил телефон. Позвонить в службу поддержки для выяснения обстоятельств возможности нет, их график работы не даёт возможности решить вопрос в любое время. Сегодня ситуация повторилась. Водитель принимает вызов и не знает об этом. Сначала ждёшь, что он приедет, потом когда понимаешь, что человек вообще в другую сторону направляется - связываешься с ним и он подтверждает, что он не приедет, он вообще не знает, что он принял заказ. Это отнимает мое время.
Показать весь отзывДобрый день! У меня остались только плохие впечатления от использования данного приложения. Геолокация определила не правильное местоположения. Сначала я даже не заметила что такое произошло, но когда пришло уведомление, что таксист подъехал, я заволновалась и решила перезвонить. На что мне был дан ответ "Я ничего не могу изменить, отмените поездку и вызовите заново". Так как ее отменить если в приложении нет такой функции???????????? Я попросила приехать по адресу где я нахожусь (это было буквально в 500 метрах), но был дан ответ: мол я не собираюсь раскатывать за вами. Я попросила отменить заказ и вызвала другое такси. По приезду домой увидела в телефоне уведомление " С Вашего счета списано 4,96 рубл". ...лядь ЗАМЕЧАТЕЛЬНО!!! Списали деньги не оказав услугу, заплатила за несушествующую поездку. РАЗВОД НА ДЕНЬГИ!!! Буду писать официальную жалобу.
Показать весь отзывВодитель поменял маршрут, повез какими-то окольными путями, не предупредив. К концу поездки стоимость выросла на 30 !!! А если бы у меня не было этой суммы (платила наличными)? Назвали IQтакси - такой вот "умный" развод на деньги?
Показать весь отзывПриложение iq taxi предложило за поездку 5,80р. Таксист что-то поменял во время пути. Спустя 20 минут после того, как я приехала с меня списали 9,23. Это нечестный поступок. Я не давала согласие на поездку стоимостью 9,23. Водитель ничего не уточнив, изменил условия проездки во время самой поездки. Я была на месте около 18. В 18:30 мне пришло сообщение, что поездка по таксометру составит 9,23. Т.е постфактум. В службу поддержки не дозвониться и не написать даже email.
Показать весь отзывДобрый вечер Заказывала такси с притыцкого 78 до одесская 8 Изначально была стоимость 11р А по итогу получилось 18р79к Хотелось бы разобраться и прояснить сложившуюся ситуацию
Показать весь отзывПо заказу стояла сумма 15.72. Когда приехали, сумма изменилась на 22 р. На вопрос у водителя как так, он ответил: ну я же спрашивал, город или мкад. Когда спросили: а вы предупредить не могли? Он просто ответил это программа.
Показать весь отзывОбъясните,пожалуйста, как так вышло, что заказывала такси за 8 рублей, а списалось с карты 11? Водитель меня не ждал. Время ожидание было указано 5 минут, в итоге я ждала машину 10 минут. Это я переплатила за лишние минуты ожидания водителя??Прошу разобраться в данной ситуации.
Показать весь отзывВторой раз, за 4 года пользования, любимым мной, IQ такси, попала в неприятную ситуацию. Водитель просто играл в покер.... 70 километража.. . Одной рукой рулил, одним глазом на дорогу смотрел. Даже, после моего замечания, начал спорить, что он уже 20 лет так ездит и, ничего... Нормально всё... Скриншот поездки и фотографию факта игры за рулём сохранила на смартфоне.
Показать весь отзывЗаказывали такси, доехали до места назначения, расплатились, согласно цены в приложении, вышли, после чего звонит таксист и говорит, что таксометр не отключал и за поездку должны 100 рублей, заходя обратно в приложение стоимость поездки всё увеличивается и увеличивается, не смотря на то, что больше часа уже находимся дома
Показать весь отзывВызвал такси, водитель подьехал, позвонил, выходим, никого нет, заказ отменен и списано 3.90! Когда я набрал, водитель ответил что он уже в другом конце города и что ждал нас 16 минут! Но самое интересное, что после звонка водителя мы были ровно через 5 минут!!! Есть все доказательства!
Показать весь отзывУжаснейшие водители этой службы, убеждаюсь не первый раз. Сегодня утром подрезал меня, а после сигнала ещё и учить начал. По итогу окошечко спустил и предлагает остановится поговорить. Такое вот быдло надо отправлять подальше работать, пусть колхозы поднимают. Надеюсь этот водитель это увидит. Ситуация произошла на ул. Кижеватова в 10:50 -11:00 возле больницы скорой помощи, машина службы такси vw polo, номера не запомнил к сожалению и к счастью водителя козла.
Показать весь отзывВызвал машину, отозвался vw golf+ на точный адрес не приехал, позвонил водителю.. нахамил, в итоге простоял с двумя маленькими детьми, позвонил.. спрашиваю: вы когда приедет, ответил: я тут недалеко... что тебе впадлу пройти? ...я решил... В ответ: ладно... всё... заказ отменен! Вызываю другую машину... lads vesta... ждем. .. через некоторое время приходит сообщение: заказ отменен!... ОК... вызываю опять машину... 3 минуты audi Q7... заблудился... но приехал.. с третьего раза доехали с детьми до дома... вывод: потеряли постоянного клиента! А со мной уйдет еще десяток добрый!
Показать весь отзывПриехало такси около 15.00 по адресу Каховская 72а (ГСК Каховский). Приехал LEXSUS IS250 гн 5522 СВ-7, вышла из него женщина и упала (подскальзнулась), начала истерить: мол что мы не так одеты для ее машины и что с нами инвалид второй группы (с трудом ходит), потом начала с повышенным тоном объяснять нам что от нас плохо пахнет и всячески принижать. Хотя могла сразу отказаться от поездки и предложить другую службу.
Показать весь отзывВызывала такси на Маяковского 11, такси не приехало, позвонила водителю, оказался по адресу оранжерейная 1А. Списаны деньги за не существующую поездку!!! Какое-то мошенничество!!! Верните деньги!!!! У меня пять свидетелей, что я была у а Маяковского 11, в приложении вызвала такси домой, это по пр. Газеты правда 8!!!! Конечно это в первый раз!!!! Но жуть как не приятно!!! Что у вас за приложение!!! Таксист отменил поездку, а деньги списали !!!! Верните деньги!!! Услуги вы не оказали!!!
Показать весь отзывВчера вечером в районе парка Челюскинцев, поворот на ул. Толбухина, стояла первой в очереди на поворот, загорелась стрелка, включаю передачу, но передача не срабатывает, через секунды 3 продолжительный оглушительный сигнал от позади стоящей машины, начинаю движение, а в это время "сигнальщик" справа меня начинает обгонять и резко подрезать на повороте. Моя реакция - резкое торможение в пол. "Синаглизирущая" машина на всех парах влетала в поворот. Это оказалась машина такси IQ, марка машины Ford номер 2133 CP-7. Такси запарковалась напротив ресторана на Толбухина. Я повернула голову, посмотреть на водителя, а в это время в мой адрес были отправлены "красивые" жестикулирующие движения рук! И потом говорят, что у нас стереотипное мышление по поводу таксистов? Надеюсь, данная жалоба будет переадресована водителю данного автомобиля и руководитель данной компании примет к сведению всю информацию, если заботиться об уровне и качестве своих услуг
Показать весь отзывЯ заказала такси приехал водитель Денис машина Хонда номер Машины 5147 C I-7 , отвёз меня по адресу все было хорошо , сумма поездки составило 8,46 р , я дала ему 20 рублей он сказал что меня нет сдачи , поедем менять, я все понимаю и согласилась , потом он сказал что не пойдёт менять мои деньги сам так как считает что у меня ФАЛЬШИВЫЕ деньги!! Я была в шоке он начал говорить что вызывает милицию а потом вообще отвез меня по адресу где я вызывала такси , после я вышла из машины он вышел за мной и со словами ты что сука думаешь я тебя не ударю? Ударил меня по лицу и быстро уехал, я написала заявление в милицию, что это вообще такое происходит , водители совсем оборзели, нет на них управы !!!
Показать весь отзывВызвала такси утром в 8.40, не смогла дозвониться до водителя, не смогла отменить заказ 4 раза, а деньги сняли с карты? Хочу отметь, что я постоянный клиент и в шоке от такого сервиса. Буду писать официальную жалобу
Показать весь отзывЗаказала такси заранее,приехали вовремя в точку назначения. Водитель начал возиться с приложением,я предложила сначала произвести расчет так как спешила на собеседование. Водитель доделал сначала все свои дела,и когда я протянула ему купюру 10 р у него не оказалось сдачи. (поездка стоила 7 с чем-то) Мельче у меня не было, водитель сидел минуты две просто смотрел на меня,а когда я сказала что спешу вышел из машины и ушел искать где менять деньги...вернулся из кофейни напротивь и сказал,что негде менять. я к тому времени действительно опаздывала,отдала ему 10 и ушла, осталась очень недовольна! Никому не рекомендую.
Показать весь отзывПриложение само выбрало адрес, который находился в списке рядом с моим. Я даже не заметила, что была ошибка. Такое со мной в первый раз. В результате за поездку заплатила больше. Водитель сам сказал, что люди жалуются на частые ошибки приложения.
Показать весь отзывВызвал такси в 20:12, автомобиль Subaru Impreza, р.з. 3154 МА-1, прождал 7 минут, после чего поездка была отменена водителем. Имеется квитанция по которой стоимость поездки составила 4.89 рубля, однако меня никто не вёз.
Показать весь отзывНи за что больше не воспользуюсь этим сервисом и никому не посоветую. водители отменяют заказы когда и как им угодно. вызываешь, ждешь потом отказ. и так неоднократно! один раз чуть не опоздали на поезд, благо есть другие более надежные сервисы!!!
Показать весь отзывНи за что списано с карты 3.91,такси в этот день вообще не вызывала!
Показать весь отзывВодитель отменил поездку, перед приездом, но поездку выполнил, плохо ориентировался
Показать весь отзывТаксист перезванивал 3 раза спрашивал адрес, после просьбы включить музыку , сказал менять безнал на нал вел себя очень грубо, ехал специально медленно т.к по моему ему не нравилось что безналичная оплата : отвратительное обслуживание!!! Испортил настроение всей семье. Ни поеду со службой никогда!!!
Показать весь отзывУже который раз пытаюсь вызвать данное такси, после обновления программы постоянно сбои!!!!!!! Никогда больше в жизни не воспользуюсь! Такси не вызвать! Слов нет!
Показать весь отзывДоброго времени суток! Сегодня заказал такси, указал машину Hyundai Creta. Заказ составил 8.78р.От ул Воронянского до Есенина. Далее, приехала другая машина Nissan Almera))) Которую в жизни бы не выбрал, ладно ехать всё же нужно так как очень сильно торопился. В итоге, водитель возил меня кругами и при этом взял с меня 11рублей!!!! Это полный трэш)) Очень расстроила данная компания IQ такси что берет на работу таких водителей которые выставляют фейковые фото, и в наглую завышают стоимость поездки.
Показать весь отзывВодила машины с номером 8162 IE - 6 создал аварийную ситуацию! Смысл брать колхозников в такси, которые не умеют ездить в городе. Пусть работают у себя в деревне.
Показать весь отзывОбновление предложения,неудобно в использовании. Чем мешало старое?
Показать весь отзывТаксист повысил указанный ценник в два раза
Показать весь отзывТаксист на «мазде», серого цвета г.н. 4449 КТ-7 просто БЫДЛо (простите за такие слова), но по другому его назвать нельзя. Нагло подрезал, если бы нерезко затормозила, то было бы ДТП, а когда с ним поравнялась так ещё и «фак» показал
Показать весь отзывНапишите нам, мы поможем с любым вопросом по работе с сервисом
Рейтинг может не идеально отражать уровень службы, поэтому сервис MobiWay не отвечает за качество предоставленных услуг.