167 негативных отзывов о Такси nextapp

Выезжая с парковки ТД Ждановичи, я не заметила как едет машина такси НекстАп, марки Хонда Сивик чёрного цвета с госномером 75-11РС-7, он просигналил и я затормозила, после он поехал и выехала я, я его обогнала и поехала по проспекту Победителей домой, к слову, у меня с салоне находилась моя дочь 6 лет. На Победителей он меня обогнал перестроится а мой ряд передомной и резко ударил по тормозам, мне пришлось применить экстренное торможение, дочь испугалась, видать мой обгон так обидел неДоВодителя, что ему бедную его машинку пришлось так гнать так гнать, что бы догнать меня))) сообщу в гаи, есть свидетели и видео его опасного манёвра! Настоящий мужик одним словом, только обидчивый))) Прошу принять меры!!!

Оставляли комментарий : наличие детского кресла , водители не могут не взять заказ , даже если кресла нету они подтверждают поездку и потом звонят, что бы клиент отменил.... в итоге пять машин подряд отказ, потеря времени . 21 век, не могут приложение до ума довести

Вызвала машину вечером.Водитель не приехал и решил об этом не предупредить ни звонком,ни смс оповещением.Время потрачено зря.Жалобу напишу ещё выше.Номер машины и имя водителя сохранено!Жду ответа.

Воспользовалась этим такси. Сумма по приложению была указана 9-90. На карте было 10-50, т.е. на поездку хватало. По итогу поездка оказалась в стоимость 12.42 - как такое произошло - я не понимаю. Ну да ладно. Поскольку на карте не хватило денег, их списали 20 марта в сумме 12.42. Так и каково же мое удивление, когда 22 марта служба ОПЯТЬ списывает 12.42 за эту же поездку.!!! Обман и разводилово! Естественно - никто не отвечает на вопросы.. Буду писать заявления и в банк и в полицию, чтоб прикрыли эту конторку за незаконное хищение денег!

Никакой тех поддержки. На жалобы не отвечают. Проблемы с приложением решить невозможно. Уже пол года пишу и обратную связь и на email, бесполезно. Так и езжу пол года без привязки банковской карты. Крайне недовольна сервисом.

Зарегистрировала карту, такси не вызвала, а деньги списали. Как такое возможно?

жду ответ на свою жалобу. опубликованную 20.02.2019 вечером на девушку с именем, Наталья! автомобиль Folkswagen Polo 8755

Доброй ночи,уважаемая компания!я пользуюсь вашими услугами утром и вечером каждый день на протяжении длительного времени!сегодня я вызвала машину как обычно,спустилась вниз,присела в салон,там была водитель девушка,с собой у меня были продукты и она сказала что есть в салоне нельзя,на что я спросила почему,мне в грубой форме ответили,что за такими как я убирать не будут,вопрос у меня возникает,за какими,если я ничего не нарушала,девушка попросту отменила поездку потому что что-то у не видимо не впорядке с психикой,она опасна для клиентов,как водитель и она попросту не умеет вести диалог в корректной форме,имя девушки ,Наталья ,автомобиль Volkswagen polo 8755 номер телефона 80445855466 я попросила дать мне номер бригадира на что мне опять-таки нахамили и сказали что необязаны и сказали что хотят поехать работать дальше,удивительно,то есть я не клиент??????это некорректная и ненормальная форма ,если человек не умеет выполнять свою работу,то у меня к вам есть предложение и просьба уволить за непрофессионализм и за хамское отношение к клиенту,жду извинения за инцидент,который произошл со мной впервые

Водитель машины 67-08 нахамила мне на парковке. Не могла все припарковаться, сначала стала на место "инвалид", потом начала мне сигналить, чтобы я рядом не становилась, ей перепарковаться нужно. Потом нахамила мне в банке (в очереди). Если бы пришлось, с таким бы водителем не поехала. Ужасное впечатление оставило такси данной компании.

Что случилось с этой службой??? Отьездил 2 года, не вызвать машину, даже если она стоит рядом, подхожу спрашиваю к водителю, ответ короткий, от борта +20р!!! На вас что думаете управы не найти?

Набрал бонусы более 30 BYN и скидка -10 на стоимость поездок не считается. Там где другие службы показывают сумму в 16 рублей, ваше приложение выставляет счет в 21 рубль, так вы еще и скидки не учитываете. Ай да молодцы

Отвратительно.Сначала 17.01 вечером вызвала такси на остановку Борисовский тракт.Сказала водителю,что стою на остановке как ехать на Ангарскую,потому что всегда с этой остановки еду на автобусе туда.В итоге приехала машина на другую сторону,и пусть мы друг друга не поняли,всякое бывает,может я некоректно объяснила,я вс это допускаю,но узнав ,что я не там стою, водитель нервным голосом мне заявил-давайте переходите на другую сторону!!Я обратилась к вашей службе именно потому что мне неудобно с огромной и тяжлой сумкой ,приехав с другого города, куда-то идти,по лестницам,через подземный переход,но пришлось, хотела не тянуть сумку с остановки до дома,в итоге пришлось тянуть ещ и до такси.10 руб просто за испорченное настроение.Утром 18-го вызвав такси ,что б не опоздать на работу,была сильно удивлена ,когда спустя 4 минуты ожидания (красное время), водитель на моих глазах развернулся и уехал.Позвонила ему,удивлнно спросил-А что вы вс -таки едите?? Вернулся, забрал.Приехали ,предложил выйти мне не доезжая до Галилео,т.к.ему неудобно разворачиваться.Во-первых я явно указала пункт конечный- Галилео,не остановка, не рядом,а вход в Галилео!Такси нужны потому что это быстро,тепло и до места!!,я могу на маршрутке доехать до остановки сама.Во-вторых ,когда я сказала,что нужно ко входу(по определенным причинам нужно было именно так), водитель повез меня до ближайшего разворота за метров 500 наверное или больше,плюс минут 5-6 к общей поездке, только вот к сведению данного водителя, развернуться можно было сразу возле Галилео,там разрешено и все водители до этого разворачивались без проблем.Это говорит о некомпетентности работников, которые возят людей.Боялась опоздать на работу на 5 минут,в итоге опоздала на 12.Спасибо, Некст.Единственное отличие такси в этот день от маршрутки-то,что 10 руб,а не 1.5. В Минске есть такси дешевле,выбор огромный,но пользовалась вашими услугами, поэтому что привыкла,все вежливые и уже год не подводили практически.Но последние три поездки -ужас.Такой выбор служб такси,лучше б удерживали клиентов,а не распугивали.

Было заказано такси из серебрянки до ул. сердича, за 9 руб списали 25 руб, верните деньги!!!!!

Всегда пользовалась Uber, решила попробовать NextApp. При заказе высветилась сумма 6 рублей 30 копеек. Спокойно вызвала такси, через ПЯТЬ минут приехал Александр на Citroen C5. Долго вез по проспекту по пробкам (можно было ехать по-другому). По итогу потребовал 9 рублей 70 коп., объяснив это тем, что через 15 минут после первого расчета стоимости программа стоимость пересчитывает. В публичном договоре такая информация отсутствует. Еще и за привязку карты списали рубль и на карту не вернули. Зачислили в виде бонусов, которые мне не нужны, потому что услугами этих обманщиков я пользоваться больше не буду. И связаться можно только с ботом.

Возвращались утром 1-го января, при заказе такси стоимость поездки составляла около 8.5 рублей, по приезду с карты было списано в два раза больше! Поскольку это было утро, дороги были абсолютно пустые (согласно чеку время в пути 12 мин). Яндекс такси было гораздо дешевле. На жалобу не отреагировали, связаться с ними нет возможности, общение возможно только с ботом. Не рекомендую использовать данное такси, мошенники.

В данном такси ужасно не верно указывается стоимость поездки в приложении и в конце по приезду. Если и пользоваться этим такси то не в коем случае нельзя надеятся на сумму которая указывается в приложении до поездки. Все равно она будет отличаться естественно в большую сторону!

Вызывала такси, 2 января в начале одиннадцатого. При вызове выдало тариф СТАНДАРТ и сумму равную 8,71. Ок. Села, поехала. По прибытию водитель закрывает заказ - а сумма вдруг становится 23,18!!!! И тариф вдруг уже "повышенный", о чем приложение не предупредило!!!! Водитель начинает объяснятся мол, я не при чем, это все программа считает. Отдаю эти деньги, к слову, рассчитанные на обратную дорогу тоже, и пытаюсь связаться с диспетчером. А это оказывается, невозможно!!!! Нет обратной связи, вернее, их обратная связь - это БОТ!!!В общем, пришлось стоять на морозе, (беременной, да ещ и после серьезной операции), и думать "как доехать до дома?" Ужас.Кошмар.Обдиралово. Слов нет. Самое стрмное, что все жалобы за лишние деньги, начисленные в стоимость заказа, - объясняются разработчиком, как "стоимость может меняться в зависимости от дорожной обстановки и бла-бла-бла"... Ребята, пробок не было! С маршрута мы не съезжали, более того, приехали к конечной точке на 3 минуты раньше, чем это расстояние было оценено программой. Какая к черту дорожная обстановка??? В общем, приложение удалила. Никому не советую. По состоянию здоровья очень часто пользуюсь различными службами такси и много чего видела - но ТАКОЕ в первый раз...

Было заказано такси на 01.01.2019 01:20. Был выбран водитель Юрий Lifano Solano.заказ был подтверждн Вместо этого водитель приехал на сутки раньше и решил отменить мой заказ,потому что не успевает,а как меня это должно волновать??.из-за это теперь невозможно найти такси на новогоднюю ночь.больше не буду рассчитывать на это приложение

Хамство, угрозы от водителя, возмутительное поведение и неадекватность. В ситуации в итоге так и не разобрались. А ТЕПЕРЬ ПО ПОРЯДКУ Сегодня, паркуясь во дворе своего дома на Юго-Западе, имела пренеприятнейший разговор (если так можно назвать) с водителем данной службы. Открывая заднюю дверь своей машины (нужно было достать с сиденья небольшую подушечку) случайно дверью коснулась!!! задней арки стоящей рядом машины. Поймите правильно, коснулась, а не ударила!!! В общем на видео регистраторе стоящей недалеко напротив машины все видно. Так вот, из даной машины выскочила светленькая дама в бирюзовой курточке и обложила меня такими словами, что произносить стыдно в цивилизованном обществе- прокричала и показала, куда мне нужно идти, охарактеризовала меня и мужа моего (я была одна, причем муж непонятно), кидалась на меня грудью, провоцируя на драку, угрожала гаи (хотя в такой ситуации это бессмысленно) и еще целый набор. Орала эта дама так, что люди вокруг оглядывались!!! Принесенные извинения ее распалили еще больше - была я послана по известному пути. Кстати машина эта была с наклейками службы Nextapp, темно-синий Фольксваген Поло, госномер 8755 РС-7, позывной 141 (если не ошибаюсь). За рулем, как выяснилось была Наталья (так сказали в службе в процессе дальнейшего с ними общения). К слову, на просьбу разобраться в ситуации мне ответили, что передали мою претензию перевозчику, но дама видимо даже не пожелала извиниться. НА ЭТОМ ИСТОРИЯ НЕ ЗАКОНЧИЛАСЬ!!!!! Спустившись через час к машине чтобы ехать по делам, в водительском зеркале я нахожу бумажку, где написано "статья 218 УК РБ"'. Как позже я посмотрела все в том же регистраторе, после моего ухода водитель Наталья немного посидела поразмышляла в своей машине, затем написала данную бумажку и воткнула мне в водительское зеркало. Кто не знает,данная статья означает умышленное уничтожение или повреждение чужого имущества, совершенное общеопасным способом или в большом размере. Как я понимаю, такие действия со стороны дамы-водителя я могу расценивать как угрозу. В общем, я еще не решила, буду ли привлекать вышеупомянутую Наталью к ответственности за ее действия, но ПУТЕШЕСТВОВАТЬ С НЕЙ И ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ ДАННОЙ СЛУЖБЫ Я БЫ НЕ РЕКОМЕНДОВАЛА, ПО КРАЙНЕЙ МЕРЕ, ЕСЛИ ВАМ ВАЖЕН ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ КОМФОРТ И ВАШЕ НАСТРОЕНИЕ.

Такси не пользовалась, но сегодня выезжая со двора своего дома, на котором висит знак- въезд только для жителей дома прошу заметить, водитель вашего такси не уступал дорогу чтобы я выехала, требуя чтобы я уступила ее ему, далее когда я вышла из -машины и указала ему на знак и то что у меня преимущество в данной ситуации - он начал меня оскорблять неприличными словами. Очень жаль что я не успела записать это на видео, кошмар какой может быть сервис в этом такси если там работают неадекватные водители. Машина опель 7590-НА7.

Жена вызвала МИНИВЕН через приложение,гостей вместе с детьми было 8 вместе с грудным ребенком,нам отказали в поездке из-за того что мест было только 7.из всех пассажиров было 2 взрослых и 6 детей.водитель форд эсмакс 9992 HI 7.сдачи не дождались, водителем разочарован (((

Ужас !!! Приложение глючит , такси вызвать не возможно ! Какой смысл статуса « вип» ???? Такси вызвать не могу , приложение само выдаёт не пойми что ! Номер нет даже с кем связаться !!

Это всё ужасно и не только здесь, по всему городу такси нельзя вызвать вы организация или ХЛАМ??? Соберитесь, иначе вам всем будет очень плохо!!! Честно Говорю!!!! И Это про все службы такси эта организация,, ТАКСИ'' ужасна, лучше на транспорте ехать!!!

Машина - очень грязная как внутри, так и снаружи, стекла мутные, все в соли и грязи, весь салон в пятнах, очень накурено (похоже, что водитель прямо по дороге на вызов просто покурил в машине), приехал не в тот двор. В программе сумму выбивало 7,18рублей, водитель предъявил 8,15рублей. Никаких сообщений по этому поводу в программе не выскакивало, просто сумма увеличилась каким-то чудесным образом. Сдачи у водителя не оказалось, он поехал в ближайший магазин, чтобы разменять и готов был меня там и высадить. Это что вообще за сервис? Как вы можете такие ужасные машины в город выпускать и дурить людей измением стоимости поездки прямо по дороге???

Как вернуть деньги , которые списались с моей карты за поездку , которую я оплатила наличкой ? И как вообще связаться с диспетчером или директором .

Приложение показало одну цену (7.80),после приезда на конечную точку таксист сказал о северщенно другой сумме ,а именно 13.37.Никаких объяснений я не получила .Подобную жалобу ,осмотрев ваши отзывы вижу не первую .Требую рассмотреть мою жалобу и отправить письменный ответ на почту antipovadiana1997@gmail.com

Водитель такси гос номер 2509МС-5 не принял 4 взрослых и 1 ребёнка в авто, за вызов снял 3.90 бед рублей и нахамив уехал. Вызов был без комента. Проблема даже не в самом такси, а в квалификации водителя. Хотелось бы вернуть сумму потраченную за предоставлении услуги. Моральный ущерб не важен.

Сегодня вызвала как обычно(я думала)такси,машина лада,старая развалюха,мне не принципиально было,холодно было,скорее домой попасть. С Богдановича до Лещинского стоимость составила 12 руб. За такие деньги никогда не ездила,максимум 8 руб. Водитель мне говорит,что с учетом пробок и у меня стандарт стоит поездка. Я не выбирала и не знала,что стандарт -это плюс 20%. Естественно отказалась бы,тем более за что платить плюс 20%, приехала старая машина? Очень недовольна. Больше такси это вызывать не буду

Сегодня утром нужно было на ул.Семковскую,села в машину,сказала адрес,так как онлайн компютер не нашел,у водителя навиготор тоже не определил,поехали,нашли очень не сразу,я немного заблудилась,водитель не знал куда ехать,мало того,что водитель навозил меня на 13.44,хотя раньше моя поездка была около 9.0,не дал чек!сдачу!так еще и попросил 3.0 на чай!Я просто в шоке!!!

Такси Хонда цивик госномер7515 РА7 очень странно ездит: ул. Домбровская (поворотов не показывает, пешеходов не пропускает, двигается по середине дороги...)

При вызове такси сумма указана 5 руб 17 коп. По факту 9 руб 26 коп. Повышающий коэффициент указан не был. Впервые такое. Обман! Приложение удаляю. Этой службой больше не пользуюсь.

Вызвал такси next от брилевичей до петровщины. Приложение показало 4,2 руб, но по факту сняло 6,2 руб. Предъявить приложение предлагает водителю, который вообще в этом не виноват. Также всегда «радовала» система скидок для постоянных клиентов: скидка действует только если нет повышенного тарифа, т.е. редко. Пользуюсь приложением уже довольно давно, т.к. цены адекватные и есть возможность привязать карту рассрочки (все, что откатал в этом месяце, оплатил в следующем одной суммой), но вот такие касяки, которые, судя по отзывам, несут массовый характер, убивают желание пользоваться данной службой. Благо, что сейчас есть из чего выбирать

Вызывала такси по тарифу стандарт. Сумма была 7.45. По приезду на место таксист ставит перед фактом, что сумма поездки 11.45. Это как вообще понимать? Что за обман потребителей? При этом никаких контактных данных руководства нет. Где книга жалоб никто не говорит, хотя ее должны предьявлять по первому требованию. Буду значит обращаться в другие инстанции, раз так мошенничаете

Вызывал такси, 2,5 км расстояние. Когда вызывал то предложило мне цену 5,65 и я согласился. Думаю, ну супер, а то в убере 7.5 и ждать 10 мирут. В итоге быстро приезжает такси, все круто, а в конце поездки приложение с радостью меня уведомляет о том что с меня будет списано 8.39. Это как называется? Мошенничество!

Приложение даже не грузит карту!!!!! Не ищет по поиску адреса!!! При хорошем сигнале! И так постоянно! Где руки растут у ваших программистов? Не можете нормально сделать за столько времени?! Касаемо самих поездок, водители постоянно не знают города, хотя навигитор перед носом, кот некоторые принципиально не пользуются. Приезжали неск раз редкостные хамло. Некоторым машины давно в утиль сдать надо. Бардак полный.

Nextapp- это мошенники не ездите с ними и обходите стороной, даже если кому-то попался плохой водитель- это не значит, что вина в нем это политика компании и значит виноваты все!

Тихий ужас а не сервис! Если забудешь вещи в такси, то будешь ждать вечность, чтобы тебе кто-нибудь ответил и помог в твоем вопросе. Обратная связь с клиентом в службе совсем не налажена (связывались с девушкой Ольгой). После поездки даже не сбросили электронный чек. Наверное интернета нету. Хотя и водитель (как потом выяснилось) сообщил в службу, что в машине забыт телефон, но со мной так никто и не связался. Пришлось самому отслеживать свой телефон и ехать искать! Интересно они хоть на жалобы вообще отвечают?..

Я долго закрывала глаза на косяки этого такси, но сегодня это была последняя капля. Я езжу до работы, расстояние 1,90км, обычно выходило 4-5р, потом как то раз стало 6,5 -ладно, подумала я, но сегодня приложение мне показывало тариф 6,20, а по итогу я заплатила 8,20!! 1,90 км-8,20???!!!! я за 10р в другой конец города на такси уехать могу. А теперь о том, что терпела, водители к подъезду подъехать не могут, приходиться вечно идти куда-то и в дождь и в снег. Просишь ехать побыстрее так они игнорируют это, по факту я вызываю такси когда опаздываю и хочу приехать вовремя, а с вашими водителями я приезжаю ровно во столько, во сколько если бы ехала на общественном транспорте + расстояние пешком. Итог: к подъезду не подъезжают, всё ровно не приезжаешь в пункт Б вовремя, вопрос: -За что я заплатила 8,20?? и за что плачу в общем?