81 негативный отзыв о Такси би-би 7879

Грубый диспетчер. Кидает трубку,не закончив разговор. Не предупреждают о долгом ожидании машины.

Качество обслуживания желает быть лучшим.Я 14 декабря заказывала такси ,водитель не знает адреса ,ждала 15 минут.А сегодня заказала за ,1 час до поездки ,на 7-10 приехали 7-50.Я уже опаздала.Оператор отказалась назвать свое имя и фамилию.Прошу администрацию рассмотреть мою жалобу и принять меры,дать мне ответ.

Бобруйск. Возмущена водителем вашего такси. Везла женщина лет 45, с короткими светлыми волосами, Рено Логан белый, номер 7864, 18 декабря, с 20:47-20:55. Во первых, как нормальный работодатель может принять на работу лицо, явно злоупотребляющее алкоголем? У женщины специфическая "алкогольная" внешность, разве нормальному человеку приятно ехать с человеком, болеющим алкоголизмом? Ладно бы просто показалось, может просто жизнь потрепала, но от женщины пахло перегаром и сигаретным дымом. Но не шаталась, сидела ровно, и на том спасибо. Ехали семьей под блатняк. Потом дома маленький ребенок спрашивал, что значит то или иное слово, которое в песне услышал. Может, в ее кругу общения нормально включать подобные песни при детях, но культурные непьющие люди почему должны это слушать? Почему-то водитель решила не доехать до ворот ( частный дом) 90 метров, вот просто взяла и остановилась на 90 метров дальше. Нам пришлось под моросящий дождь идти к машине. На вопрос, почему не подъехала к воротам, и при указании, что наш дом "вооот там", грубо ответила - "я знаю, где ваш дом". На просьбу в следующий раз останавливаться около дома, в ответ увидели пренебрежительную ухмылку и молчание. Поняла, что дальнейший диалог с данным человеком не имеет смысла. Такого, чтобы таксисты останавливались не около нашего дома, а аж 90 метров не доехали - подобного свинства еще не было. К дому свободный подъезд, никаких преград нет, предыдущие таксисты всегда останавливались у ворот, даже не знала, что такси может так далеко остановиться, и не поняла проблемы проехать по прямой дороге еще 90 метров и остановиться у дома по адресу, который диктовали диспетчеру. К слову, диспетчер вежливая, никаких претензий к ней нет, хоть что-то светлое в этой ужасной поездке. По поводу водителя, это просто ужас, с таким хамством сталкиваюсь впервые, надеюсь, эту женщину уволят из сферы услуг. Таким с людьми работать нельзя. Больше вашими услугами пользоваться не буду.

Обман клиентов: обещали такси через 5 мин, пришло через 20 (Светлогорск). 25.11.19 в 07.36 я вызвала такси по номеру 7879 для поездки на вокзал (поезд N670, Светлогорск-Минск, отправление 8.00) Диспетчер приняла вызов со словами ожидайте смс. Смс не пришло. Я перезвонила в 07.40, диспетчер ответила, что машина будет через 5 мин. В 07.51 пришла смс о том, что машина будет через 3 мин. Машина приехала в 7.55, т.е. через 19 мин после моего заказа. Согласно ст.7 закона о защите прав потребителей Изготовитель (продавец, поставщик, представитель, исполнитель) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о предлагаемых товарах (работах, услугах), соответствующую установленным настоящим Законом, иными актами законодательства, техническими регламентами Таможенного союза, техническими регламентами Евразийского экономического союза и обычно предъявляемым в розничной торговле, бытовом и иных видах обслуживания потребителей требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации. Считаю, что диспетчер ввела меня в заблуждение, предоставив ложную информацию о времени прибытия машины. К сведению сообщаю, что в соответствии со ст. 16 закона о защите прав потребителей Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить в месте реализации товара (выполнения работы, оказания услуги) необходимую и достоверную информацию о товаре (работе, услуге), потребитель вправе потребовать от продавца (изготовителя, поставщика, представителя, исполнителя) возмещения убытков, вызванных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок потребовать от продавца (исполнителя) расторжения договора и возврата уплаченной за товар (работу, услугу) денежной суммы либо от изготовителя (поставщика, представителя) возврата уплаченной за товар денежной суммы, а также возмещения других убытков. На поезд я все же успела. Выражаю благодарность водителю за терпение и понимание. Прошу разобраться и принять меры в сложившейся ситуации с диспетчером. Прошу известить меня о мерах, принятых в отношении диспетчера в порядке и сроки, предусмотренные законом об обращении граждан.

Добрый вечер Вчера забыли пакет в бордовая рено 6640 Попросили привезти Прошли уже сутки До сих пор нет

За ранее с вечера 11.09.2019забронировали такси на 12.09.на 7.45.такси не подъехало,на звонки диспетчер отвечала такси выехало.В итоге такси к нам подъехало 8.22 но услугой мы этого такси,мы опоздали к врачу с больным ребенком,талон у нас был на 8.00,а сейчас нам придется ждать когда пройдут все дети и мы пойдём !!!Пользоваться мы больше этим такси ни когда не будем и больше ни кому не рекомендуем!!!!!!!Что Вы запланировали обязательно будет сорвано и настроение будет испорчено на весь день!!!

Это просто кошмар! Такси вызвали в 9.00 до вокзала, диспетчер ответила что машина будет через 10 минут. В итоге через 10 минут ни машины не смс. Перезвонила, спросила в чем дело, диспетчер повысила голос, сказала ждать. Машина приехала только через пол часа, не на тот адрес, пришлось объяснить водителю как доехать, водитель даже не вышел чтобы поставить сумки в багажник. Пока садились в машину объяснила водителю что спешим, он тронулся с места с открытой дверью не дав сесть ещё одному пассажиру. Всю дорогу прирекался что " я вожу и так за копейки, а вы ещё и возмущаетесь что долго, и вообще нужно было на маршрутке ехать" Вообщем хамство, отвратительный сервис, никогда больше не воспользуюсь услугами

Никогда не воспользуюсь такси 7879 и никому не советую. Прождали час такси, которое по словам диспетчера было в 2 км от нас, в итоге вообще перестали отвечать та мои звонки. Закрывать такие службы нужно, ЗАКРЫВАТЬ!

Могу сказать одно! Сервис не очень. Отношение водителя к пассажирам ужасное, сначала выслушиваешь, про то что у них нет сдачи потом и поторапливают , якобы давайте быстрей у меня следующий заказ! Еййй... За рулем сидит молодой парень, а попросту хамло! Вопрос, почему нет бейджа у водителей? Хочется знать кто возит

Возмущена! После вызова ждала смс минут 10,так и не пришло, перезвонив снова мне ответили что нет свободных машин пока...и только через минут как минимум 40 перезвонила оператор и уточнила,нуждаюсь ли я еще в такси...в то время,когда с другим перевозчиком я добралась домой. Не советую, не заинтересованы в хорошей работе с клиентами.

К Вам подъехал автомобиль: Renault Logan цвет Белый гос.номер 3428 приехало через 40 минут после вызова

Здравствуйте!Всегда пользуюсь услугами вашим такси.Мне нравится обслуживание,как операторов,так и водителей.Всегда тактичны и в хорошем настроении.Но сегодня сталкнулась с некорректной работой оператора...было не приятно.Меня перебивали и не слушали вопроса.Пришлось вызвать другое такси((Прошу руководство отрегулировать работу девушек-операторов.

Не заказывайте эту без ответственную фирму. Порождала 35 минут. Хорошо что есть понимающие соседи,выручили. Девочки операторы ,как и не на работе, грубят и понимая что заказ не выполняется сбрасывают трубку. Пожалуйста пересмотрите отношение к работе и не позорьтесь как фирма))) отношение не позволительно.

Вызвал такси, оператор сказал, что через 10-12 минут такси подъедет на адрес. Такси опоздало на 15 минут. На маршрутку в Минск я опоздал. Сервис отвратительный, диспетчеры не понимают о чем говорят, тем самым подставляя ни в чем не повинных водителей. На старте такси сервис был намного лучше.

Впервые воспользовалась услугами такси 7879, была крайне разочарована. Праздничное настроение было испорчено из-за некачественной работы диспетчера и водителя. Вызвали микроавтобус на 9 пассажиров (5 из них детей в возрасте от 1,5 года до 5 лет), поскольку был праздничный день, нам сказали подождать. Через некоторое время позвонил водитель и сообщил, что через 10 минут будет. Довольные вышли на улицу, ждем... перезванивает водитель и сообщает, что он взял другой заказ и нам необходимо ждать еще 20 минут. Расстроенные ждем дальше, спустя 20 минут машина не подъехала, водитель не отвечал на звонки, диспетчер вообще сказала, что мы отменили заказ. Сплошной обман! В итоге, после энного количества обещаний и 1 часа ожидания на морозе с детьми, нам прислали легковой автомобиль, куда наша команда не вместилась.

Ехал на новой машине, так водитель всю дорогу смотрел в навигатор, а не на дорогу

Вызвали такси для пожилой Мамы, Пежо 9726. Подъехал быстро, но встал у другого подъезда, на просьбу подать машину к подъезду выслушали кучу не лестных выражений, типа" че не могли дойти". Потом он завершил свой вояж фразой, что он не обязан сдачу давать... Это что за сервис??? Где вы их берёте??? И почему я должен за свои деньги ездить с неадекватами??? Завтра буду звонить в руководство!

Оооочень неприятная ситуация произошла сегодня ночью...Вызвали машину ( ауди 9851)в сервисе "Би-би" пожилым родителям ,прилетевшим из Норвегии,ко времени. К водителю подошли другие пассажиры-девушки и...родители увидели только хвост автомобиля. А ,если бы не было вокруг других машин .Это же пожилые люди... Ответ диспетчера " бывает". Очень неприятно

Начнем с того что заказала такси за три недели до нужного дня. Но такси пришло на следующий день, фиг с ним. В назначенный день мне позвонили в 5:00 утра узнать у меня не передумала ли я, а самолёт был на 10 утра,. Багаж принимали до 8:30 Заказывала я такси на 6;00 утра, в итоге таксист приехал в 6:13 , смс уведомление не было никакого, к подъезду даже не подъехал. Я с ребенком на руках и чемоданом потащилась сама к нему. Администратор сказал одни данные машины а приехала другая. Но это не конец, водитель был с подругой, подруга хамка, за мой счёт ещё пол Бобруйска проехала, обкуренная и грубила. Имя ее Марина! Таксист даже не знал куда его отправляют , ехали по навигатору. Повторяю заказывала за три недели до поездки. И конец ... приехали в аэропорт 8:28 Жуть. Вы за что деньги берёте?

Отвратительное обслуживание,со стороны оператора! Хамка, грубиянка! Уважаемые руководители!Примите меры!Дабы не потерять своих постоянных клиентов!

Раньше вопросов не было, но вот последний раз я была просто в шоке, вызвала такси заранее за 1 час так как была уже наслышана о них, вызвала на 11,30, сказала девушке что буду с двумя детьми и с коляской, смс-ка мне пришла о том что машина ждет в 11,26, я вышла с детьми в 11,32 машины уже не было, я звоню,девушка администратор мне говорит что у меня был предзаказ на 11,25 и водитель уже уехал, я говорю что просила машину на 11,30 а не 11,25, в итоге она отправляет мне эту же машину обратно, проходит минут 5, выходит мужик и говорит у вас неустойка 2,5 руб за предыдущий вызов, на что я отвечаю что ничего платить не буду и вызову другое такси, девушка диспетчер сама записала на 5 минут раньше мой заказ, потому ей так захотелось, а я должна неустойку платить с чего это? Я потеряла время, простояла с двумя маленькими детьми, опоздала куда мне было нужно, теперь пользуюсь Наше такси . Осадок остался очень не приятный, Больше к ним не обращусь.

Вызвали такси утром в 05.26, диспетчер сказала,что машина будет через 10 минут. К подъезду машина приехала в 05.47. В связи с чем я не успела на поезд, больше уехать ни на чем не смогла!! В итоге опоздала на работу!

Раньше все устраивало. Но в последнее время все ужасно. Все последние 4 вызова это было нечто. Ожидание машины составляло больше 25 минут, после обещанных, оператором 5 мин. Дважды вызывал такси заранее, нужно было ехать на вокзал (через 30 мин попросил машину). Прошло 40, перезваниваю, говорят уже едет, в итоге после 3 звонков машина приезжает, спустя еще 15 мин. Водитель говорит заявка только поступила ему. Сегодня был подобный случай. Вызвал заранее, ждал еще 10 мин, позвонил. Услышал непонимание диспетчера. Повторил адрес, видимо забыли про заявку снова... пришла смс, затем повторная смс (о прибытии), на пару минут позже чем указали в первой. Машины нет. Звоню .. Говорят вызвали не на тот город. В итоге понимаю что не успеваю, но тут уже водитель приехал через 5 мин. Естественно заявку водитель только получил. Понял все, довез быстро. За 2 мин до отправления. Нет слов... одни эмоции.

УЖАС а не такси! Вызывала 2 раза, больше не буду. Первый раз вызывала в сентябре 2017. Прождала машину 35 минут. За это время могла б 3 раза на маршрутке уехать! Но добил меня вызов 30 июня. В 16.45 вызвали машину. Нам сказали ожидайте. Мы понимали что день города и за 10 минут машина не приедет. После 30 минут ожидания я решила позвонить и уточнить, когда приедет машина. И тут выясняется, что они никого на наш адрес не отправили!!!!!Если б я не позвонила, мы бы еще до вечера никуда не уехали! Такого хамского отношения я еще не встречала!!!

Здравствуйте позвонила сегодня в ваше такси мой первый вопрос был-Есть ли свободные машины,т.к я опаздывала ,мне сказали да конечно и спросили куда отправить машину ,я обьяснила ,что нахожуь на остановке где раньше был компьютерный мир на остановке напротив 21 дома!В итоге машина приехала спустя 30 минут ,остановилась возле 21 дома ,а не напротив машина стояла 10 минут я перезвонила в такси и сообщила ,что машину я вижу она приехала на противоположную сторону и не удосужилась мне набрать,в итоге таксистка эта позвонила и начала мне хамить,мол что я не умею обьяснять она приехала куда надо и если мне нужно то я должна сама к ней прийти и разворачиваться она не собирается,все это соправождалось повышенным тоном,естественно я положила трубку и просто пошла пешком потому что я опоздала из за вашего такси так я еще и виновата была ,что не правильно обьяснила!Я больше никогда не воспользуюсь вашим такси и естественно не буду его советовать!Очень надеюсь ,что вы будите брать на работу адекватных водителей и желательно мужчин!МАшина опель оранжевый номер 6465!

Ужас! Всегда пользовались би-би не когда не подводили. Но в этот день было просто хамство со стороны водителя би-би и операторов. Вызвав машину ждали 1:40мин, приехав он отказался нас везти так как 4взрослых и 3 деток. Сказав что много при этом не предложил завести за два раза, наорал и уехал. Позвонив аператору она начала гыркаца. Так машины мы и не дождались.

А почему в смс цена одна , а взяли на 2 рубля больше?

Скажите а сколько можно ждать ваше такси час , два??? На остановке простояли почти час , а диспетчер постоянно нагло врал что вот вот уже

Обслуживание хорошее, но операторы не могут решить вопрос о доставке такси. Постоянно нужно ждать, сегодня машину прождала 40 минут

Ужас! А не обслуживание! мало что не вызвать нормально,так ещё и хочет едет водитель хочет не едет на заказ! Больше заказывать не буду и друзьям отсоветую! Никакого извинение за хамское обслуживание!