Услугами пользуюсь часто. Приезжают вовремя, есть бонусы. Это хорошо. Вопрос: сегодня ехала с Врублевского на Толстого. Вещи со скамейки, моющий пылесос и большую сумку пришлось к машине нести самой. Водитель, возможно, помогать и не должен, но открыть и закрыть багажник , наверное, должен. Те же действия мне самой пришлось проделать и возле своего дома. Такой сервис считается в вашей службе правильным? Спасибо за ответ!
Показать весь отзывзаказал такси 02.09.2019 на 07.50 03.09.2019 такси опоздала на 20мин, из-за этого опоздал на работу, в следствии чего был неприятный разговор с начальством, во вторых оплата получилась на 2рубля больше , несоветую пользоваться услугами этого оператора !
Показать весь отзывпользовался этим такси постоянно, накопились бонусы. заказал 02.08.19 жене такси на 03.08.19 на 7:30 утра на фолюш, попросил диспетчера использовать бонус, приехала шкода рапид мв-4 7207, водитель за поездку взял полную плату, а бонусы со счета списали 2 рубля. я позвонил диспетчеру, все объяснил, она сказала, что вышла ошибка и что бонусы она вернет. меня это устроило. но 10.08.2019 при очередной поездке я получил смс из которого понял, что бонусы она мне не вернула. позвонил спросить кто такая меня обманула и какой адрес их канторы, диспетчер мне отказалась предоставить информацию. вот такой бизнес по-гродненски. не на...бешь - не проживешь. отстой, обосрала всю репутацию фирмы. пропало желание к ним звонить.
Показать весь отзывПозвонила в эту службу такси сегодня в 13.25. Девушка-диспетчер ответила, что такси будет через 10-12 минут, при этом я уточнила, что в 14.00 у меня маршрутка до Минска с жд вокзала, на что она ответила , что машина точно будет. В 13.33 она мне перезванивает и говорит, что машины нет и необходимо подождать ещё 15-20 минут. Если бы я дождалась - это было бы уже 13.55. Каким образом я бы успела на маршрутку - не знаю?.. Хорошо, что напротив дома остановка маршрутного такси и я все-таки успела доехать на маршрутке. Это, к сожалению, уже не первый раз, когда такси приезжает позже оговоренного диспетчером времени. Но в этот раз это перешло все дозволенные границы. Если пассажир говорит, что ему к определенному времени необходимо прибыть к месту назначения, а служба такси не может это обеспечить, почему бы не сказать честно, что на данный момент нет свободных машин, как делают другие службы такси, а не врать и выкручиваться. Поверьте, доверия к Вашей службе такси от этого не прибавляется. В заключение, хотела бы сказать, что, если для Вас имеет имеет значения время прибытия в конечный пункт, воспользуйтесь другой службой такси, так как с высокой долей вероятности Вы можете оказаться в ситуации, аналогичной моей.
Показать весь отзывНапишите нам, мы поможем с любым вопросом по работе с сервисом
Рейтинг может не идеально отражать уровень службы, поэтому сервис MobiWay не отвечает за качество предоставленных услуг.