Беларусь

Отзывы о Сервис в десятку

Рейтинг службы 9.9
Сервис в десятку
Нормально
Жалоба

Петросян шоу отдыхает.9-41 связалась с диспетчерской.Мой номер ожидания 4, время ожидания 4 мин.А дальше игра в догонялки? Мой номер 2,5,7, 1 ....время ожидания 1,4,5 ....и т.д и т.п. И только в 9-54 мне меня оповестили,что машина будет через 6 мин.,,Нормалёк"????

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Ужасный сервис, никогда нет машин!!! На протяжении 50 минут дозванивалась, и каждый раз сообщали, что у них нет машин. Так и не смогла уехать. Это худшее такси в Минске!

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Водитель просто хам, уехал так как приехал не с той стороны дома. После имел наглости позвонить и облить меня грязью. Сказал что я дура с двумя детьми сиди теперь и жди вот так и сказал! Просто хам и быдло!!! Я После воспользовалась другой службой!!

Показать весь отзыв
Нормально

Самое ужасная служба,никогда нет машин,узнают куда едешь,а потом говорят машин нет.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Всем доброго дня!!!В полном шоке,35 минут футболили как мяч,в оконцовке водитель до вас не дозвонился,полный бред...Всегда пользуюсь услугами этого такси,но сегодня в шоке...на вопрос телефон руководителя, сказали что у него нет телефона, Оранская 13 и бросили трубку, ребята работайте достойно ,ценник установили себе сами ,будьте добры выполняйте свою работу!!!

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

На протяжении 7 месяцев, в любой день, в любое время, когда бы не вызвала это такси, никогда у них нет машин. Никто не хочет возить на дальние расстояния за 10 р. Хотя тариф сами установили. Хамское отношение что водителей что операторов. Руководство тоже так себе ни о чем. Никакие жалобы не рассматривает и ничего соответственно не предпринимают

Показать весь отзыв
Ужасно

черный Рено 8845 мм7, водитель всю дорогу ПЕРЕПИСЫВАЛСЯ В ТЕЛЕФОНЕ, на замечание отреагировал по хамски, сказав собеседнику, что клиент неадекватен.

Показать весь отзыв
Ужасно

Плохое такси. Ждёшь очереди и когда очередь подходит телефон сбрасывает.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Ужасная служба! Заказала машину, пришло сообщение, что через 3мин будет автомобиль. Прошло 10мин, перезвонила водителю, тот сказал, что был уже на подъезде, как рейс ему отменили по непонятным причинам. Перезвонила еще раз в службу, другую машину так и не предоставили...

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Отвратительное отношение к клиентам!!! Вызвала такси по номеру 8-029-6661888, дозванивалась минут 15, при этом была перво в очереди. Оператор приняла заказ, с уточнением, что машина подъедет через 7 минут. Через несколько минут перезвонила водитель, сказать, что оператор ПЕРЕПУТАЛА!!!!!!!!! улицы, никак не созвучные между собой - Суражску на Уральскую, ничего общего в названии, чтобы ошибиться. Соответственно водитель предупредил, что не поедет и попросил заказать такси еще раз, дозванивалась опять же повторюсь очень долго. Оператор не посчитала нужным перезвонить сама и предупредить о своей ошибке. Бесполезная трата времени людей, если у оператора сложности с восприятием информации на слух, ей стоит сменить род деятельности. дабы не создавать людям сложности!!!!!!!!!!!!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Доброе утро! Отвратительная работа водителя такси, работающего на автомобиле Nissan Note (3582CB7), номер тел.:29 779 07 12. Вызывала такси, т.к. случился форс-мажор и необходимо было очень быстро добраться на работу. Время ожидания водителя составило 10 мин, только когда Водитель подъезжал, позвонил и уточнил куда необходимо ехать. Услышав, что ехать неблизко, поставил условия, что за такие деньги поедет только через город, что составит 50минут в пути, по мкаду не поедет (хотя по данному маршруту время составит 30мин). Перед носом развернулся и уехал. Как минимум, водитель мог бы сразу после принятия заказа созвониться с клиентом и уточнить, какой маршрут его ожидает. Я бы также не потратила 10мин времени и выбрала другую службу такси, без своего личного ущерба. Я все понимаю, что может в какой-то мере для водителя дальние поездки экономически не выгодны, но с позиции клиента меня это мало должно интересовать. Если служба такси предоставляет определенные условия, то почему сотрудники не должны работать по существующим условиям компании. Вероятно, сотруднику необходимо рассмотреть другое место работы, не связанное с взаимодействием с людьми, т.к. его манера общения и клиентоориентированность оставляет желать лучшего. Очень неприятно сталкиваться с таким хамством.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Ужасное отношение к пассажирам, снова прождала 15 минут, водитель выходит спокойно покурить. Ехали с пересадкой через Минск в другой город, по итогу опоздали. Сиденья грязные,ужасное обслуживание.

Показать весь отзыв
Ужасно

Я понимаю что нету машин иногда ,но когда операторы говорят об этом ,сразу бросают трубку не дожидаясь ответа , не уважтльное отношение !

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Вызвала такси с помощью звонка оператору, пришло смс, что время ожидания 2 минуты. Через 6 минут позвонила водителю, который очень по-хамски ответил, что будет через 2-3 минуты. В итоге я прождала его 20!!! минут с годовалым ребёнком. После этого я позвонила оператору, описала ситуацию и она просто уточнила, отменяю ли я заказ. На основании вышесказанного можно сделать вывод, что это их стиль работы!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Полное несоответстыие заявленым условияс в рекламе и действительности! Самм себе выдумали законы,что водитель царь и бог и сам выбирает маршрут! Оператор вообще дно пробила, я ей озвучила условия,которые она долдна была внести в комментарий для водителя,она этого не сделала,свою фамилию назвать отказалсь! Буду писать жалобу в министерство транспорта пусть разбираются!!!!!! Если уже вы оказываете услуги,то будьте любезны это делать качественно!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Вызвал машину. Ехал с ребёнком. Указали время подачи 6 мин. вышел прождал 10 набрал водителю , сказал буду через 5. В итоге говорят 10 прождал 16 . Не извинившись написали что система так рассчитывает и они не причём. В итоге поставили в блок ))))) смешно . Будем ездить в другом такси раз вы не цените клиентов. А можно было просто принести извинения!!!

Показать весь отзыв
Отлично!

К предыдущему комментарию хочу добавить: Такси пользуюсь очень редко, отрицательные отзывы о неодекватных водителях которые ездят кругами, считаю происками конкурентов, потому как алгоритм этой услуги исключает повышение стоимости и трату лишнего времени водителем. Адрес указан. Стоимость указана . Вуаля Смысл ездить кругами теряется.

Показать весь отзыв
Отлично!

Неоднократно вызывал через приложение, наблюдал в реальном времени как водитель едет в мою сторону, никогда не ждал у подъезда, как пишут недовольные люди. Ставьте приложение и будет вам счастье . Платил наличными, стоимость от указанной в приложении ни разу не отличалась.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Люди , не вызывайте это такси Это шарашкина контора, которая едет по самому дальнему пути и берет денег в два раза больше, чем показывает при заказе Просто фу, никогда не пользовались этим такси и больше не будем Ещё раз позор

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Покрываете хамство водителей оставляя работать людьми? Мало того что опоздал, так еще и при детях послал обещаю что добьюсь наказания и заставлю принести извинения и вернуть деньги

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Час вызывали такси, таксист опоздал на 10 от указанного времени, я с грудным ребенком на холоде ждала. После этого грубил, хамил. Кругами возил по городу. В машине жуткий холод, ноги к полу примерзали. Еще и цену пытался поднять. Ужасный сервис и обслуживание стало. Самое отвратительное такси

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Вызывал такси целый час. Не было машин. Зачем такая служба такси. Ужасно.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Такси 10-ка а берут по другим тарифам, заплатила в два раза больше

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Утром ,в 8:20,вызвала такси заранее,чтоб успеть на работу,девушка с данного сервиса ,нашла мне машину Серебристый тайота приус-7288 HI-7,выйдя к времени подачи ,водителя не оказалось ,через пару минут он мне позвонил и сказал ,что у него резко отказали тормоза,на моем заказе (ехать мне нужно было с одного конца города в другой )Не первая ситуация ,когда водитель,начинает поездку ,и отменяет заказ,дабы не везти так далеко.Причём для этого сервиса ,это нормально ,выдумать про тормоза ,или про то ,что машина ехать перестала.Не думаю ,что такие машины,могут допускаться к работе.Бывало и такое ,что водитель ругался матом,и винил меня ,за такое расстояние ,и что лучше бы,он отказался сразу .Вторая машина ,просто не приехала,водитель просто не поднял телефон .Ужасный сервис ,водители хамы.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Воспользовалась такси 7510 в 7 :15 31 января.ужасное обслуживание.Водитель вместо 10 минут,обещанных приехал через 15.хоть и предупредил.Но больше поразило хамство водителя.Га улице мороз,прошло только от дома,а он указывает клиентам ,что ноги отряхать от снега,пол помойку из своей машины делать не хочет.Слякоти не было на улице.Все сказано со скандалом.Хамски.ужас.больше не стану вызывать такси.Зачем мне водитель-скандалист с утра .Поднял нервы

Показать весь отзыв
Нормально

Извините, но это просто шарашкина контора. Позвонила и ждала 10 минут( деньги естественно снял мобильный оператор) для того, чтобы девушка просто сказала: "Извините, машин нет!" Положила трубку. Вы серьезно??? Это сервис. Или вам абсолютно наплевать на ваших прямых клиентов. Просто кошмар.

Показать весь отзыв
Ужасно

Испортились конечно. Раньше часто вызывали такси в 5-6 утра с Малиновки до Уручья и проблем не было. Последние несколько раз в приложении висит что чуть ли не 20 машин на линии но нам машину не находят!!! Даже через диспетчера сегодня утром не получилось вызвать, сказала что машин свободных нет!!! Однако на линии было 10 машин!Конечно понятно что за 10р таксист через весь город тебя везти не хочет, но будьте добры, раз уж предоставляете такую услугу!!! Хотя тот же яндекс везёт за 13-14р и машина находится за 2мин.

Показать весь отзыв
Нормально

Ужас. Очень расстроилась. Позвонила в такси. Хотела произвести оплату картой. Оскорбили, отказали, на номер прислали угрозу

Показать весь отзыв
Нормально

Приехала машина и водитель с ходу начал жаловаться что ему далеко везти меня и что мой вызов ему утро испортил И кофе не дала допить, И в прямую говорил что он отклонял мой вызов ,в итоге испортил мне утро и настроение ,очень было не приятно ,всю дорогу пыхтел и вздыхал что везёт меня далеко выражаясь матом ,очень не приятного было И в шоке была от такого обслуживания

Показать весь отзыв
Ужасно

Сегодня водитель Белый Volkswagen 8880 РМ-7. Тел: +375292304130 не встречала таких наглых хамов среди водителей такси, отказался везти по безналичному расчёту, сказал принципиально берет клиентов за наличные, был без маски, разговаривал грубо, да и как оказалось несколько раз набирал и скидывал звонок пока ехал ко мне, это просто отвратительное отношение к клиентам!!! Прошу разобраться в данной ситуации и наказать водителя!!!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Было заказано утром такси по городу Слоним, приехал WV POLO, Именно этот водитель постоянно отказывается полностью отдавать сдачи. Примите меры.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Утром на машине скорой повезла ребенка в инфекционку. Оттуда пыталась вызвать такси (8 утра), но машин до Шабанов за 10 руб не нашлось... В 10 утра того же дня из Шабанов вызвала машину в Привольный (12-15 км от МКАД) и спросила у диспетчера о тарифе, на что получила ответ "80 коп". Спросила: "по счетчику за км?". Ответ был нечеткий и я поняла, что "да". Пришла машина и водитель уточнил, ознакомлена ли с тарифами, и тут я понимаю, что это пр 80 копкм +10 руб по городу!!! Из Шабанов это сразу загородный тариф!!! Но с ребенком выходить на холод не вариант. К водителю претензий нет, но к диспетчеру и логистике... Проще было на любой другой службе ехать... Обидно и жаль переплаты.

Показать весь отзыв
Отлично!

Сегодня вызвала такси LIFAN 8033PX7. Обслуживание очень понравилось. Водитель вежливый и внимательный.

Показать весь отзыв
Нормально

Пользовались этим сервисом очень долгое время. все было прекрасно. Последние три раза диспетчер не нашла машину. Предложив перезвонить через 10 минут. А деньги с телефона списывают. За не предоставленную услугу.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Сегодня водитель Белый Volkswagen 8880 РМ-7. Тел: +375292304130 не довез до парадной гостиницы, сказав что ему там не удобно разворачиваться! К слову, у других водителей такой проблемы не возникало. В конце нахамил. И всю поездку был без маски, точнее она была спущена на подбородок. В будущем пользование этой службой будет сведено к минимуму

Показать весь отзыв
Ужасно

Просто не заказывайте это службу испортились, стала прост Чушь!!!!!

Показать весь отзыв
Ужасно

Сегодня вызвал машину службы 7510, оператор сказала, что машина будет через 7 минут. Через 2 минуты перезвонил водитель и спросил куда мне нужно ехать в адрес. Когда я назвал адрес(наверное было большое расстояние, которое рассчитывал водитель), как то неоднозначно высказался, но он предложил мне вызвать другое такси. Я спросил, что мне позвонить в службу и вызвать новую машину? Он сказал, что нет я вас довезу. Во время следования по маршруту с водителем я не разговаривал, во время поездки его не отвлекал. По приезду в адрес, я уточнил сколько стоила моя поездка, на что водитель сказал, что 20 рублей. Я удивился (хотя редко пользуюсь службой в десяточку) и спросил, а почему такая сумма, может изменился тариф? На что он мне ответил "Я пошутил, вы вызвали десяточку, неужели вы не знаете." Я простой строитель, не милиционер, не ОМОНовец, не чиновник, деньги у меня как у всех работяг, почему я воспользовавшись услугой вашей службы и произвёл расчёт за поездку в полном объёме, должен выслушивать притензии, хамство и издевательство со стороны водителя?

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Вызывала такси через приложение. Стоимость была 5 рублей. При этом расчетная дальность поездки была менее 6 км. По итогам поездки мне водитель говорит 10 рублей. И в приложении автоматом перескачила сумма с 5 на 10 рублей, типо по факту мы проехали 6.14 км. На месте сразу звоню диспетчеру она говорит что у вас поездка вообще более 7 км. На вопрос почему у вас с водителем разные сведения насчёт дальности поездки она мне заявляет что они по разным картам смотрят. Смешно просто. Сказала что передала мои данные в службу поддержки и со мной свяжутся в течении дня. Со мной никто как вы понимаете не связался и вопрос решен не был. После отправки в приложении запроса в службу поддержки они мне также указали на дальность поездки. На их сайте указано, что во-первых отклонение маршрута допустимо до 500 метров, и при движении менее 6 км маршрут согласуется с заказчиком. Естественно со мной никто ничего не согласовал. Из чего я делаю вывод что водитель мог намеренно изменить маршрут. Сервисом я очень не довольна. И полагаю что теперь пользование их услугами будет сведено у минимуму

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Вызвала такси через приложение, стоимость заказа высветилась 5 рублей, машина - рено логан 4228РМ-7. Стоимость поездки !!! 5 рублей !!! Было заявлено в приложении. Когда вызывала оставила пометку, что нужно помочь донести тяжёлые сумки. Пришло оповещение, что машина приехала, но водитель не спешил помогать с сумками. Пришлось подходить и просить. После того, как села в машину, водитель попросил отменить заказ, ссылаясь на большие вычиты. К сожалению пошла у него не поводу и отменила. По приезду он озвучил мне сумму в 10 рублей ( как я уже писала, заявлено в приложении было 5!!!) я начала ругаться с ним, на что он мне ответил, что очень большое расстояние, и поэтому стоимость возросла вдвое, "темболее я вам помог сумки занести"- это было ответ водителя на мои возмущения. Я отдала деньги и, в надежде что мне хотябы помогут вытянуть сумки из богажника, вышла из машины. НО! Водитель даже не удасужился помочь достать сумки из богажника. Обслуживание УЖАСНОЕ, водитель хам! Первый раз сталкиваюсь с таким похабным отношением водителя к пассажиру!!!!! Если вдруг при вызове такси Вы увидете этот номер машины - отказывайтесь СРАЗУ!!!!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Вызвал такси пришла эсмска Ваше авто: Kia, Rio, 0845 IM-5. Время подачи 7 минут. Вышел через 10 минут с ребенком подождали 30 минут :таксист так и не приехал, неоднакратно набирал операторам,но говорили что сейчас свяжутся с водителем. В итоге так с ним и не связались. На вопрос,что мне делать? я уже опаздываю на встречу !мне сказали, что пришлют другую машину, но машина так и не приехала. В итоге на встречу мы так и не попали, с таким отношением и безобразием сталкиваюсь первый раз, так что прежде чем вызывать 10-ку хорошо подумайте ,т.к.можете никуда не уехать, я для себя уже определился, что с этой компанией я больше никогда связываться не буду.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Срочно нужно было вызвать такси. Позвонила в службу, сказали что мой звонок первый в очереди. 4 минуты ждала и не дождалась когда ответят. В итоге пришлось воспользоваться услугами другой службы.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Вызвали такси с предупреждением о необходимости детского кресла. В 13:12 перезвонил водитель и сказал, что будет через 8 минут. По итогу он приехал в 13:28 без детского кресла!!! И сказал, что ему ничего не сказали и он повезёт ребёнка под мой риск и штраф! Перезванивая диспетчер сказала, что водителю доводили информацию по креслу. По итогу прождав 20 минут такси на холоде с ребёнком после операции, пришлось вызывать другую службу. Считаю безответственным поведение водителя и призываю его к применению ответственности за неправильные сроки приезда и невнимательность к заказам. И к сведению, почитайте закон о перевозке детей в такси.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Консультант по телефону не представилась , вызвала такси на пр независимости 6 ,сказали ждать 7 минут (белый Рено) . ждала 20 минут , водитель перезванивает приехал не туда на сторону КостелА , сама полетела на другое сторону ибо опаздывала ,приехал не один с каким то парням , обслуживание ужасное , настроение испорчено. Никакого сервиса .

Показать весь отзыв
Ужасно

Заказ сделали из д. Малышевичи до Слонима 20.09.2020г., расстояние 20,1 км, ездим не первый раз, обычно поездка обходится около 14 руб., вчера водитель добавил еще и абонирование 2,5 руб., мол приложение столько считает, он ничего не делает.

Показать весь отзыв
Ужасно

Служба не предупреждает о том что забрав по дороге человека ты будешь должен оплачивать дорогу как второй заказ. Они не парятся предупредить человека о таком нюансе.

Показать весь отзыв
Плохо
Жалоба

Служба, мягко сказать, меня удивила. 14.29 заказан автомобиль с номера (025)7980805. Пришло SMS Opel Vectra 6151 МК-7. Время подачи 7 минут. Человек вышел заранее. Автомобиля не дождался., простоял около 20минут. При звонке в службу оказалось, что заказ отменен, мотивируя тем, что водитель звонил на номер, с которого был заказ, но он не отвечал. Где он находился автомобиль, по какому адресу, если его ждали возле подъезда? Машина( причем другое авто) подошла только после повторного заказа. При этом служба сволила всю вину на заказчика. Не мешало бы во-первых работать с теми водителями, кто как-то ориентируется в городе, а во-вторых научиться диспетчерам как повежлевее общаться с заказчиком.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Такси жесть ,опаздывает ,причем не на пару минут , написали через 6 мин будут . А машины нету! Стояли с маленьким ребенком на холоде !!! Ужас.. Так мало того что еще и опоздали на прием к врачу.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Водитель на автомобиле поло белого цвета, гос номер 9207 явно дурит клиентов! Заказал такси с азизова 4 до пром зоны шабаны. С остоновкой в магазин был в магазине 5минут! Насчитал 17р взял 15 что у него за тарифы такие??? На сайте написано что простой 1 час 8 рублей!!!

Показать весь отзыв
Плохо
Жалоба

Водитель видимо манипулирует стоимостью заказа, второй раз с ним ездил и второй раз вопросы по стоимости (в сторону сильного увеличения). В прошлый раз он запросил 16 рублей вместо 12ти, звонил в службу 8120 мне вернули разницу. В этот раз выдал чек, в котором указана цена за поездку (6 рублей столькото копеек) и некое "АБОНИРОВАНИЕ" 2 рубля 50 копеек. Я позвонил в службу 8120 девушка пыталась всячгески повесить трубку, говорила что жалоб она не принимает, что никакого руководства нет, чт онадо ехать разбираться в Минск (очень смешно). Водитель явно не чист на руку. И диспетчер его покрывает. Буду пробиваться сначала к руководству, а потом подавать жалобу в Защиту Прав Потребителей. Потому что это чисто развод.

Показать весь отзыв
Отлично!

Вызвала такси, диспетчер дала 10 минут сказав что приедет чёрная лада веста, и через 3 минуты зарудивает чёрный мерседес, водитель девушка, начала мне звонить сказав что ожидает. Я была поражена, утро у меня началось ужасно, но благодаря водителю, её настроению и комфортной поездке, я вышла с хорошим настроением. Спасибо вам 7510 за такое обслуживание

Показать весь отзыв

Остались вопросы?

Напишите нам, мы поможем с любым вопросом по работе с сервисом

Уважаемый посетитель, рекомендуем Вам для заказа услуг перевозчиков воспользоваться объявлениями, которые отвечают требованиям ст. 10 Закона "О рекламе" и ст. 7 и 8 Закона "О защите прав потребителей" и содержат полную информацию о перевозчике, в том числе о государственной регистрации, о лицензии, учетный номер плательщика, полное название, местоположение и т.п. Ознакомлен