Жалоба: Самый худший сервис, который можно себе только представить.
При стопроцентной предоплате за услугу такси в аэропорт с табличкой, сотрудники просто забыли предоставить автомобиль, смс не пришла на номер телефона и у клиента начали возникать вопросы. Пытаясь выкрутиться обманом, ссылаясь на сбои в системе, сотрудники такси пятница нашли машину с опозданием в 25 минут. Водитель автомобиля сразу признался, что заявка к нему прилетела в течение 1 минуты и повезло, что он оказался рядом. Конечно же, оплаченной таблички у водителя не оказалось. Со стороны службы такси "Пятница" до сих пор не последовало никаких извинений, ни материальных возмещений за несоблюдение договорных отношений.... показать весь отзыв
11 сентября 2019
Мария
Ужасно!
7.09.19 мне был необходим хороший автомобиль на свою свадьбу я выбрала именно такси Пятница. При заказе было уточнение, что в машине поедет невеста. Вызвали машину на время, приехал автомобиль внутри грязный, о чем было сказано водителю. Водитель стал возмущаться, что где это он грязный. Видимо из-за этого он был зол и вез нас с сестрой как будто он и не людей везет. Очень не аккуратно, не безопасно, мы никуда не торопились, но мы постоянно перестраивались из полосы в полосу и меня носило по заднему сидению из стороны в сторону, хотя мы, конечно, были пристегнуты. Такси пришло как 'свадебный кортеж' c ценой в 2 раза дороже обычного, а водитель даже не смог открыть двери когда я залазила в машину и выходила из нее. Когда мы приехали на место, я попросила 1-2 минуты посидеть в машине, я согласна была за это платить. Он злобно цокнул и вздохнул, так что я покинула авто. Сообщили в службу, сказали спасибо за отзыв и все. Даже не извинились.... показать весь отзыв
06 сентября 2019
Ольга
Ужасно!
Жалоба: Самое дорогое и голимое такси , бешеные деньги . С Брикета до Уручья 32 р. До Логойска столько такси берёт !((( Назад такси десятка доехала , за 10р.... показать весь отзыв
Такси Пятница 17 сентября 2019Здравствуйте. В нашей системе не зарегистрирован заказ с Брикета в указанный Вами промежуток времени, укажите номер телефона с которого был оформлен заказ, мы выясним детали поездки. Все наши тарифы находятся в открытом доступе, как на текущем портале, так и на нашем сайте, а при заказе диспетчер может предварительно рассчитать стоимость поездки. Если же Вы заказывали такси через мобильное приложение, то стоимость поездки отображается при формировании заказа. Что Вас не устроило в оказанном сервисе помимо стоимости?
07 июня 2019
Светлана
Нормально!
Заказ сделан был в другую службу, но подъехало такси с логотипом "пятница". Спросила у водителя: Вы на имя Светлана? Водитель утвердительно ответил. Через 2 минуты пришло сообщение на мой номер, что машина, заказанная мною, подьезжает. На мой вопрос водителю: почему так поздно смс приходит, если мы уже едем, он ничего не ответил. Подъезжая к намеченному месту мне позвонил Водитель именно того такси, которое я заказала,и спросил сколько ему ещё меня ожидать. Водитель "Пятницы" сказал, что не придал этому значения. Он прекрасно понимал всю дорогу, что он просто украл чужой заказ. Неприятно, учитывая, что в службе, где я делала действительный заказ, я являюсь VIP-клиентом. И цена двойная.Писать об этом намерена не только здесь.Время:19.27, 06.06.2019,Автомобиль 7ТЕХ8867.... показать весь отзыв
Такси Пятница 17 сентября 2019Светлана, мы сожалеем, что произошло такое недоразумение и водитель не сразу смог понять, что взял не свой заказ. Но с другой стороны Вы смогли воспользоваться нашим сервисом и согласитесь, что водитель не должен высказывать свои претензии о своем ожидании, тем более VIP клиенту. Мы проведем разъяснительную беседу с водителем выполнявшим Ваш заказ и также дополнительно проинструктируем всех водителей компании во избежании подобных ситуаций. Светлана, для более оперативной обратной связи Вы можете связаться с нами по e-mail: marketing@taxi5.by Спасибо за Ваш отзыв!
08 февраля 2019
Алеся
Отлично!
Надо было такси от автовокзала до азс 100 за мкадом,искала вариант,чтобы можно было оплатить картой,предварительно позвонила в такси,чтобы узнать приблизительную стоимость поездки,машина приехала бысто,все было отлично... показать весь отзыв
08 февраля 2019
Алеся
Отлично!
Надо было такси от автовокзала до азс 100 за мкадом,искала вариант,чтобы можно было оплатить картой,предварительно позвонила в такси,чтобы узнать приблизительную стоимость поездки,машина приехала бысто,все было отлично... показать весь отзыв
07 февраля 2019
Тарасюк Андрей
Отлично!
Очень понравилось обслуживание, культурный и очень вежливый спасибо что вас есмть такие работники. Будем пользоваться вашими услугами и дальше. Ещ раз спасибо вы лучшее... показать весь отзыв
06 января 2019
Катя
Отлично!
Юрий Бусько-супер обслуживание!Спасибо!
18 сентября 2018
Денис
Отлично!
Часто вызываю по выходным.Чеки и сдача , всегда в кармане. P/S: отдельное спасибо, мужики, за доставку до квартиры! Извините , если что не так.... показать весь отзыв
18 сентября 2018
Илья
Отлично!
Служба устраивает на 100 %. Таксисты в порядке, не встречал каких-то неадекватов. Вежливые, в меру услужливые водитеи. Укаткой не занимаются. Плюс подача отличная, опозданий пока не было.После каждой поездки чек, все по таксону.Молодцы!... показать весь отзыв
23 сентября 2019
Алина
Ужасно!
Жалоба: Самый худший сервис, который можно себе только представить.
При стопроцентной предоплате за услугу такси в аэропорт с табличкой, сотрудники просто забыли предоставить автомобиль, смс не пришла на номер телефона и у клиента начали возникать вопросы. Пытаясь выкрутиться обманом, ссылаясь на сбои в системе, сотрудники такси пятница нашли машину с опозданием в 25 минут. Водитель автомобиля сразу признался, что заявка к нему прилетела в течение 1 минуты и повезло, что он оказался рядом. Конечно же, оплаченной таблички у водителя не оказалось. Со стороны службы такси "Пятница" до сих пор не последовало никаких извинений, ни материальных возмещений за несоблюдение договорных отношений.... показать весь отзыв
06 сентября 2019
Ольга
Ужасно!
Жалоба: Самое дорогое и голимое такси , бешеные деньги . С Брикета до Уручья 32 р. До Логойска столько такси берёт !((( Назад такси десятка доехала , за 10р.... показать весь отзыв
Такси Пятница 17 сентября 2019Здравствуйте. В нашей системе не зарегистрирован заказ с Брикета в указанный Вами промежуток времени, укажите номер телефона с которого был оформлен заказ, мы выясним детали поездки. Все наши тарифы находятся в открытом доступе, как на текущем портале, так и на нашем сайте, а при заказе диспетчер может предварительно рассчитать стоимость поездки. Если же Вы заказывали такси через мобильное приложение, то стоимость поездки отображается при формировании заказа. Что Вас не устроило в оказанном сервисе помимо стоимости?
04 декабря 2018
Карина
Плохо!
Жалоба: Вызвали такси для ВЕТЕРАНА ВОВ, ИНВАЛИДА по акции, которую предоставляет данная фирма. На что оператор колл-центра ответила, что машин нет и пока не будет и повесила трубку. Позвонили второй раз-ответ тот же, машин нет и даже приблизительно не знают, когда будет. Это, конечно, понятно, что всякое бывает и заказов много..но можно сказать приблизительное время, когда машина появится ...Ветеран находился в городе один , ожидал авто, так как самостоятельно добраться не может.. Если существует такая акция, то это должно быть действительно как помощь ветеранам..Сами таксисты вежливые, аккуратные, помогли дойти.Две звезды за двух таксистов. ... показать весь отзыв
Такси Пятница 22 марта 2019Здравствуйте, Карина.
Действительно в компания такси «Пятница» действует, и продлена на второй год, акция по оказанию услуг перевозки автомобилями-такси для ветеранов Великой Отечественной войны. Это личная инициатива руководства компании как способ выразить скромную благодарность в виде бесплатных поездок от компании такси «Пятница».
Исходя из содержания Вашего обращения, были нарушены установленные стандарты компании, за что приносим свои извинения. Благодарим за принципиальную позицию и обратную связь, т.к. жалобы это для нас скорее исключение, поэтому относимся к каждой ситуации максимально внимательно. Просьба уточнить номер телефона с которого поступал звонок - нам важно установить все обстоятельства, для принятия конкретных мер и исключения подобных ситуаций в последствии. Наш контактный e-mail: info@taxi5.by
Спасибо, за Ваши комментарии и извините за доставленные неудобства - мы стремимся быть лучше!
Напишите жалобу модераторам Жалоба об отзыве # , автор
Дополнительная информация
Англоговорящий водитель, Англоязычный диспетчер, Бонусная система, Встреча в аэропорту, Встреча на вокзале, Корпоративное такси, Ночное, Обслуживание мероприятий, Онлайн заказ, Счетчик, Такси на день, Частные перевозки
Повод
В аэропорт, За город, На автовокзал, На вокзал, На дачу, На ЖД вокзал, На свадьбу
Опции и удобства
Выдача квитанции, Круглосуточное, Перевозка документов, Перевозка животных, С детским креслом, С кондиционером, Фиксированная цена
Дополнительная информация
Наша миссия в том, чтобы сделать первое в Беларуси такси с человеческим лицом – такси для людей.
«Пятница» — это команда друзей из разных сфер бизнеса. Мы получаем удовольствие от того, что делаем и верим, что это изменит мир к лучшему.
Мы часто пользуемся такси и устали от хамства, обмана и дряхлых машин. Хотим ездить с комфортом, брать с собой любимую собаку, использовать wi-fi для работы и развлечений и оплачивать поездку картой. Хотим рекомендовать друзьям классное такси и быть уверены, что им понравится.
Мы мечтали о современном такси и создали его. Для себя и для вас.
Пятница — такси для людей. Круглосуточно. Семь дней в неделю.
Работая с этим сайтом, вы даете свое согласие на использование файлов cookie сервисов Google. Это необходимо для нормального функционирования сайта, показа целевой рекламы и анализа трафика. Статистика использования сайта отправляется в Google.Согласен