Беларусь

Все отзывы о такси такси Столица 135

Рейтинг службы 9.9
такси Столица 135
Ужасно
Жалоба

Являясь корпоративным клиентом, ежедневно существует проблема с поиском такси- его никогда нет. Ожидание час и больше, и то можно не дождаться.

Показать весь отзыв
Ответ службы13 сентября 2021

Добрый день. Уточните, пожалуйста, на email marketing@koris.by, с какого номера телефона совершаете заказы.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Служба отвратительная, диспетчер Марина уже не первый раз говорит о том, что позвонить водителю и предложить, чтобы ускорить процесс поиска, она не может, у нее всё автоматически (зачем тогда нужна такая Марина, если всё автоматически?), хотя другим несложно это сделать(и это подтверждают сами водители)

Показать весь отзыв
Ответ службы03 сентября 2021

Добрый день, Лиза. Поиск автомобиля действительно происходит автоматически. Заказывать такси можно как по телефону, так и через мобильное приложение без участия оператора.

Показать весь отзыв
Нормально

2708-2021г. Заказали такси в Таборы. Диспетчер приняла заявку и назвала сумму 22руб. 77коп. Прибыл автомобиль CHRYSLER Grand Voyager черный 8591 MI-7. Водитель Александр. Как раз " час пик" - время 17.22. Ехали до Таборы около 45 мин. На момент оплаты заявленной суммы диспетчером, водителем была названа сумма 28руб. по какой- то его личной программе, т.е ещё 5 руб. НЕ РЕКОМЕНДУЕМ водителя автомобиля CHRYSLER Grand Voyager черный 8591 MI-7. Делайте выводы!

Показать весь отзыв
Ответ службы30 августа 2021

Добрый день, Александр. Благодарим вас за обращение. Хотели бы пояснить вопрос разницы в с стоимости, озвученной оператором и водителем. Диспетчер озвучила вам ориентировочную стоимость для поездки без точного конечного адреса. Водитель назвал вам сумму по окончании поездки в соответствии с показаниями программного комплекса «Такси 135», а не своей личной программы. Стоимость определяется программой за посадку в автомобиль, 1 км пробега, 1 минуту на основании тарифов, опубликованных на сайте 135.by.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Почему вам Яндекс такси плохое

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

23.08 09.31 с номера +375297532238 Игуменский тракт ------ Ленинградская остановка (ближе к выходу метро) Суть жалобы: Вызвав такси, с приложения на остановку Лучины ( в приложении определилось, как Игуменский тракт, мне перезванивает водитель и спрашивает, почему вы не указали номер дома. На, что я ответила, что я стою на остановке Лучины в сторону города, раньше с этим проблем не возникало). Сев в автомобиль водитель уточнил, что остановка Ленинградская (ближе к выходу к метро у него находится на Бобруйской и цена за поездку будет другая. Не 7.06 BYN.) На, что я объяснила водителю, что я часто вызываю по этому адресу, и никогда ничего подобного не было. Проведите пожалуйста инструктаж с данным водителем, на знание города.

Показать весь отзыв
Ответ службы25 августа 2021

Добрый день, Анастасия. Приносим извинения за непрофессиональное поведение водителя. Вы абсолютно верно оформили заказ. С водителем провели инструктаж по работе программы и общению с клиентами. Еще раз приносим свои извинения и благодарим, что сообщили о случившемся.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Обращались в авто поддержку, с просьбой прикурить автомобиль. Уточнили адрес и марку машину, было сказано, ждать 15 минут и с нами свяжется водитель. Прождав 40 минут мы повторно позвонили специалисту колл-центра. На вопрос не забыли ли про нас, последовал ответ: "Вам звонил водитель, вы не подняли трубку и он сбросил заказ". После чего специалист колл-центра поднимала свой голос и не соблюдала субординацию. Прошу принять соответсвующие меры.

Показать весь отзыв
Ответ службы23 августа 2021

Добрый день, Кристина. Благодарим за обратную связь и искренне сожалеем, что пришлось столкнуться с некачественным сервисом. Мы прослушали ваш повторный звонок и согласны с тем, что специалист колл-центра должен был выстраивать диалог в другом ключе. Со специалистом проведем дополнительный инструктаж. Приносим извинения.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Звонила на 135,мне говорят проверьте номер который набрали,дозвонилась на какой то номер,мне сказали что мне надо искать машину по ближе,а то машина не будет ехать типо 70 км. Хотя я всегда заказывала такси 135. И через приложение не могла 1,5ч.вызвать машину. Машин нету! Ужасс

Показать весь отзыв
Ответ службы04 августа 2021

Добрый день, Юлия. Благодарим вас за обращение. Такси 135 "Столица" оказывает услуги по г. Минску и Минскому району, по этой причине заказ такси был недоступен. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Было неплохое такси, пока не содрали кэфы с яндекс, кэфы часто превышают яндекс по крайней мере в этом году. Но ничего позитивного от яндекс не взяли, карты очень неудобные, прилога мягко сказать оставляет желать лучшего, при вызове тебе не показывает машину и откуда она к тебе едет, а просто показывает твой путь от точки а до в, на кой это клиенту - пока осталось загадкой, 135, несмотря на неоднократные обращения держит тайну в секрете. Чтобы увидеть свою машину и где она едет, нужно проделать кучу манипуляций с картой, уменьшая её и, поверьте, не факт, что найдёте. После завершения времени подачи включается загадочный режим "осталось пару минут" - здесь, как повезёт, от 5 до 8.....после каждого использования прилоги вешаются смс на иконке, у меня их уже 24, несмотря на то, что приложение за этот год уже переустанавливалось раза 3 так точно и телефон новый. Что это за таинственные смс, служба ответить не может, предложили мне почистить кэш в проге на запрос в вотсап. Этой функции нет, на вопрос, как это сделать, жду пока со мной свяжутся специалисты, уж 2е суток прошло, но не нашлось в 135 специалиста, который знает, как почистить кэш. В общем, знаю оч многих людей, в т ч и водителей 135, которые не довольны приложением и сегодняшним сервисом, но службе пофиг, ответы - фикция. (

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Жалоба на водителя такси LАDA Largus 3907 CE-7 ИП Прохоров В.А. Такого хамского отношения никогда не видела от водителя такси. Вызывала машину на дачу к родителям. Указала, что будет перевозка животного (собаки средних размеров). Выслушила недовольство по поводу того, что будет перевозка животного, так и ещё водитель был не доволен, что надо было ехать за город, так как он не мог найти пункт назначения ( другие службы такси без проблем находили садовое товарищество). Так что большая просьба операторам такси 135: 1. Отправлять на вызовы водителей, которые реально смогут без недовольства вести животных ( тем более в приложении есть отметка о том что будет перевозка животных). 2. Поставьте водителям нормальный навигатор, чтобы они не терялись.

Показать весь отзыв
Ответ службы03 августа 2021

Добрый день, Дарья. Благодарим вас за обращение и приносим извинения за неприятные впечатления. Мы обязательно проведем работу с водителем, чтобы не допустить повторения подобной ситуации.

Показать весь отзыв
Отлично!

Около 3х лет полуюсь услугами. Ни разу не было проблем. Всегда таксисты вежливые и ненавязчивые. Цены низкие. В сравнении с другими перевозчиками, такси столица лучшие. Операторы тоже вежливые. Все машины приезжают быстро, цену озвучивает оператор. Желаю вам расширения автопарка. Вы лучшие!

Показать весь отзыв
Ответ службы26 июля 2021

Добрый день, Татьяна. Спасибо огромное за отзыв! Очень приятно, что вы обратили внимание и на вежливость водителей и операторов, и на тарифы, и на время подачи авто. Мы действительно много уделяем внимания каждому из этих факторов. Спасибо, что выбираете такси 135 и делитесь положительными впечатлениями. Желаем вам хорошего настроения и отличной недели!

Показать весь отзыв
Остались вопросы?

Напишите нам, мы поможем с любым вопросом по работе с сервисом

Войти в личный кабинет Реклама на сайте для компаний и рекламодателей
MobiWay в других странах
Уважаемый посетитель, рекомендуем Вам для заказа услуг перевозчиков воспользоваться объявлениями, которые отвечают требованиям ст. 10 Закона "О рекламе" и ст. 7 и 8 Закона "О защите прав потребителей" и содержат полную информацию о перевозчике, в том числе о государственной регистрации, о лицензии, учетный номер плательщика, полное название, местоположение и т.п. Ознакомлен